点击流视角下的教育网站用户行为分析——以兰州开放大学网站为例

研究国内教育网站用户行为及其特征的传统方法多侧重定性的考察,缺乏更有效客观的定量分析。随着点击流等信息技术研究手段和工具的发展,研究者可以更深入地了解网站用户信息行为及其内在规律。通过采集目标教育网站的用户在访问过程中产生的点击流数据,利用点击流分析工具,采取定量分析与定性分析相结合的方法对其访问质量、时间、来源及需求等方面进行考察,探究教育网站用户访问行为的特点与规律;对用户搜索、浏览、交互等典型行为进行量化分析,发掘用户的访问习惯与偏好,并分析影响用户访问行为的因素,对该教育网站存在的问题进行总结归纳,提出改良教育网站设计和运行的策略。