企业声誉管理要做好危机公关

对于企业来说，要想做好声誉管理，必须要有危机意识。不少企业正是因为忽视危机公关，导致企业形象毁于一旦，甚至要花更多地时间与金钱去修复、重新建立企业形象。那么，在新媒体时代，企业如何做好危机公关？笔者认为，主要从三个角度着手。

社会化媒体营销,当危机出现之后

如果你现在仍把报纸、杂志、电视等称为传统媒体,而把微博、博客、播客、论坛、社交网络等社会化媒体称为新媒体的话,很不幸,你只能哀叹自己已经Out了。这些所谓的新媒体已经不再是“新人”，它们正向我们扑面而来，与我们的生活密不可分。据统计数据显示，目前QQ空间每月活跃用户数为四亿八千万。

让企业在危机中成长

面对维权意识逐渐强烈的消费者．企业如何应对危机．进一步强化品牌的正面形象。

2012年度十大危机点评(节选)

近日,关键点传媒发布2012年度十大品牌危机案例研究报告和十大公共危机案例研究报告。关键点传媒通过对2012年度危机事件的长期跟踪和研究,参考企业与品牌知名度、危机的受关注度、危机的影响力、危机的破坏力等标准,综合考量,从品牌危机和公共危机两个维度,各选出极具代表性的十大案例。

“土豪化”思维:中国本土公关公司的出路

土豪化实际上并不是强调低俗化和江湖化，恰恰意味着要走职业化、专业化和国际化的路线。

2013年度十大危机案例点评(节选)

近日，关键点传媒与华中科技大学公共传播研究所共同发布2013年度十大品牌／公共危机公关案例研究报告。入选的十大品牌危机公关案例分别是：农夫山泉“标准门”’风波、苹果手机涉嫌歧视中国消费者事件、葛兰素史克中国高管行贿风波、中储粮大火事件、恒天然疑似肉毒杆菌风波、多美滋行贿门风波、海尔洗衣机绞童事件、现代汽车代言人孙杨无证驾驶事件、中石化黄岛输油管道爆炸事件、3Q大战。

我爸是李刚,我是郭德纲

危机公关不仅是一个技术层面的问题,更是一个思想层面的问题。能否主动接受媒体监督,做到真诚以对将决定着危机公关的成败 ＂床前明月光,我爸是李刚＂。这是网友在河北大学车祸造句大赛中的名句。

公关公司:做公益先要懂公益

如果将传统营销方式理解为企业品牌管理的物质需求，那么投身公益活动则可以理解为企业精神层面的需求。今天，新的社会环境和媒体环境给公关咨询行业带来诸多挑战，对于一个优秀的品牌管理顾问来说，了解、参与和传播公益活动已经成为提高专业能力和自身素养的必修课。

大数据让整合营销更可信

喧嚣市场、来往品牌，什么最稀缺？信任。公关也好，营销也罢，谁能解决品牌被消费者真心信赖的问题，谁才可能真正在大数据时代笑傲江湖。

只做自己的娜姐

初识篇——她留给我的印象 初次见娜姐，身着豹纹衬衫，一头大波浪长发，秀眉轻锁，虽一语不发，却成为我记忆最深刻的一个人。这个女人气场强大，天生女人对女人的灵敏感觉，让我隐约有些担心不易相处。

微关系:新媒体营销的制高点

2009年，新浪微博的上线引发一场营销界革命，以“天才小熊猫”、“李铁根”、“所长别开枪是我”等为代表的一大批“草根名人”迅速蹿红，导致社会进入自媒体时代。