兴业银行“智慧数字人-小兴”在实体网点成功探索应用

2020庚子开年,一场突如其来的疫情,使传统服务业受到了全方位的挑战。在“戴口罩”“无接触”的现阶段,线下银行业务的面对面服务优势反而成为一种潜在风险。在这个特殊时期,兴业银行长春分行智慧银行网点旗舰店创新推出银行业首个“智慧数字机器人—小兴”(以下简称“智慧数字人—小兴”),为化解当前疫情时期人与人接触的风险、探索银行业下阶段数字化转型发展方向,做出了有益尝试。实体网点智慧数字人—小兴通过透明屏一体机进行数字人全息效果展示如图1所示。