宽带业务目标市场的选择与营销——各地电信销售宽带业务的成功范例分析

据赛迪顾问公司在其《2003—2004年中国通信市场研究年度总报告》的统计数据显示，中国数据通信收入在全部电信业务收入中的比例连年上升，2003年，数据通信收入达到232．2亿元，占全部电信业务收入的5个百分点，同比增长高达46．1％。数据通信收入的上升，主要得益于宽带用户的雪崩式增长。

激情打造学习型组织 成功实现电信企业转型

近日，中国电信集团王晓初总经理在该集团企业战略工作座谈会上强调，集团公司和各级企业要以转型和精确管理为核心，加强战略管理推进和执行力度，创新机制，做“活”企业。显然，创新机制，是做“活”企业，实现企业转型的重要环节。当今社会是一个国际化、信息化的社会，同时也是一个学习化的社会。人们工作的过程将会变成一个学习的过程，社会组成的各个单元应当是一个学习型的组织。中国电信集团亦概莫能外。

六大举措提升电信产品诱惑力

在当今通信技术水平迅速提高、消费需求日渐多元、电信市场竞争日趋激烈的态势下,电信运营企业得以生存和发展的关键就在于不断提升产品的诱惑力,更多地吸引广大客户的注意力,激发其购买和使用本企业产品的需求和欲望.如何提升电信产品的诱惑力呢?不断改造旧的、传统的产品,不断创造和开发新的、高精的产品是提升电信产品诱惑力、使企业永葆青春的唯一途径.可以毫不夸张地说,产品的诱惑力就是企业的竞争力,要使电信运营企业在当前激烈的市场竞争中占据优势地位,并处于不败之地,就必须充分运用"不断提升企业电信产品诱惑力"这一有效途径.

提高电信市场的亲和力

日前,笔者采访了一位电信营销能手,询问他一月之内发展"小灵通"20多部、宽带1 0多户的秘诀.他笑着说:"谈不上什么秘诀吧,我觉得电信市场非常需要‘亲和力';有了‘亲和力',发展业务就容易多了."我听了,觉得此话很有道理.

定点超越:电信企业服务制胜的法宝

随着电信市场竞争的日趋激烈,服务营销越来越受到众多电信运营商的关注和重视。我们知道,服务营销已完全不同于传统的市场营销,针对当今电信市场竞争态势它有着更多的时代性、适应性和先进性,而成功的服务营销必须以致力提高服务质量为核心。无疑服务质量是电信运营企业在竞争中克敌制胜的法宝。那么我们在服务营销中又该用怎样的方法和手段来提高服务质量呢?现代服务营销的理论与实践证明,"定点超越"是有效提高服务质量、赢得市场竞争的一大法宝。

加快电信企业竞合步伐 营造市场和谐发展环境

根据《计世资讯》最新的研究显示，多元竞合、服务竞争、注重运营效益等正在成为中国电信行业发展的主流趋势。在中国电信集团2005年工作会议上，总经理王晓初亦强调，中国电信拥有优质的基础网络资源，在不断变化的市场环境中，应强化与移动运营商在合作中的竞争。并通过产业合作致力于打造良好的产业链。这种既有合作，又有竞争的“竞合”思维必定会给中国电信及全行业带来崭新的变化。在当前竞争日趋激烈的电信市场上，要营造一个有利于中国电信业健康、持续发展的和谐环境。加快电信企业“竞合”步伐应是当务之急。

积极推进农村信息服务有效拓展电信转型业务

加快农村信息化建设，是我国建设社会主义新农村战略部署的一项重要内容。如何抓住这一重大的历史机遇，在为广大农民提供生产、生活所需的各类信息，帮助他们勤劳致富奔小康而实施普遍服务的同时；有效拓展我们的电信转型业务，使中国电信企业得以持续、稳定并健康的发展，这正是我们必须认真思考和积极对待的重大课题。笔者结合当前国内电信企业、特别是中国电信部分省所属市县分公司就积极推进农村信息服务和营销的一些成功做法，对有效拓展电信转型业务做如下归纳和探讨。

十年学用《电信条例》感悟

《中华人民共和国电信条例》颁布已历经10年了。值此十周年之际，回顾学习它、执行它和使用它的历程，我颇多感悟。

关于推进电信体验式营销的思考

笔者根据体验式营销的相关理论,结合国内电信运营商们的成功实践,作了如下五个方面的思考.是当代两位美国经济学家约瑟夫·派因第二和詹姆斯·吉尔摩近期在<哈佛商业评论>上发表<体验式经济时代来临>一文中所阐述的观点.他们认为体验式经济时代已经来临.所谓体验经济,是指企业以服务为重心,以商品为素材,为消费者创造出值得回忆的感受.

电信增值业务如何“增”值

在日益开放和竞争激烈的电信市场,用户已经成为最不确定的因素,谁都不能保证客户明天不会转向竞争对手。仅仅依靠增加用户的传统思维已经难以使企业立于不败,新的竞争已经集中在电信服务领域。增值业务作为传统电信业务的延伸,将成为新的增长点,为运营商带来可观的利润。那么如何发展增值业务?用技术打造平台;凭项目拓展空间;以内容充实产品;借宣传赢取客户;重应用争取互利;靠行业管理营造氛围。文章从技术、品种、内容、宣传以及管理等角度告诉人们电信增值业务如何“增”值。

农村宽带市场营销策略探析

今年以来,宽带上网业务发展迅猛,用户数增长趋势最为突出.可喜的是目前我国的宽带业务已经从城市市场出发,大规模、多方位地向广阔的农村市场挺进,并取得了理想的成果.今年以来,江苏电信已新增宽带用户100多万户,而在这100多万新增户中,农村市场占据了较高的比例.

大力发展农村宽带业务加快新农村信息化建设

当前，加快农村信息化建设是构建社会主义新农村的一个极其重要的环节。农村信息化离不开宽带业务的广泛使用和长足发展。据信息产业部副部长奚国华在5月17日举行的2007年“世界电信与信息社会日”纪念活动上发布的最新数据：在中国1．44亿上网人数中，宽带用户达9700万，占67．4％；包括宽带通信业务在内的非话音业务收入占电信业务总收入的比重亦逐年提高，

大客户宽带业务营销策略

随着现代通信技术的迅猛发展,宽带业务越来越受到大客户的青睐。文章结合电信企业营销范例,就大客户宽带业务的差异化营销、整合营销、关系营销、宽带产业链等营销策略进行了探讨与剖析。

“宽带捆绑电脑”业务方兴未艾

今年3月以来,江苏各地电信公司积极开展了"宽带捆绑电脑"业务的营销活动,受到了该省广大用户的普遍关注.截止7月底活动结束,在短短5个月的时间内,江苏泰州、徐州、苏州、无锡、宿迁等地已有10余万消费者通过安装电信宽带而同时成为清华同方电脑的用户,获得了理想的市场营销效果.

致力改变服务模式 有效推进业务转型

在用户需求日益多样化、竞争日趋激烈的今天，推进中国电信业转型的呼声日渐增高。正如英国电信高级执行副总裁Paul Reynolds所说：“转型不是一种选择，而是一种战略”。当前移动、互联网等技术的飞速发展催生了新业务市场，也将传统运营商带入到全新的牛存、发展与竞争的环境中，运营商若仍沿用传统的经营方式已经无法紧跟时代、满足用户、发展自己了。