优质护理服务在门诊护理工作中的应用效果分析

目的探讨优质护理服务在门诊护理工作中的应用效果。方法将实施优质护理服务后接收的60例门诊患者列入实验组,未实施优质护理服务前接收的60例门诊患者列入对照组,比较两组门诊护理工作的实际效果。结果实验组患者门诊等候时间短于对照组,SAS评分低于对照组,护理质量评分和护理总满意率(96.7%)均高于对照组(78.3%),差异具有统计学意义(P<0.05)。结论将优质护理服务应用到门诊护理工作中,能够缩短患者门诊等候时间,缓解其焦虑情绪,有助于提高护理质量和满意度。