基于企业工艺BOM和CAPP平台的产品售后维修信息化系统

针对某矿用汽车制造公司售后维修服务现状,提出在ERP中工艺BOM基础上科学构建维修BOM新模块。充分利用ERP和CAPP信息平台,进行维修技术和维修资源电子信息化管理,解决了长期存在的配件和备件相对滞后、产品大修流程不畅等维修服务问题,也解决了由于矿车制造数据与维修服务数据不同步而产生的问题。维修流程优化再造,实现了该公司矿车产品的维修技术、电子信息化技术和公司管理的初步融合,使维修服务质量高、效率高。开发和推广应用维修BOM信息系统,对矿车售后服务延伸价值链、保障矿车在工况中的安全运营、提高企业的可持续发展和更高获利能力具有重要意义。