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对“用户满意度”测评的几点思考
被引量：
1
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作者
邢志敏
《通信企业管理》
1997年第12期21-21,共1页
关键词
用户满意度
邮电企业
用户满意度指数
经营责任制
服务水平
服务工作
满意率
数据通信
用户满意程度
客观性
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职称材料
题名
对“用户满意度”测评的几点思考
被引量：
1
1
作者
邢志敏
机构
内蒙古邮电企协
出处
《通信企业管理》
1997年第12期21-21,共1页
关键词
用户满意度
邮电企业
用户满意度指数
经营责任制
服务水平
服务工作
满意率
数据通信
用户满意程度
客观性
分类号
F606 [经济管理—产业经济]
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1
对“用户满意度”测评的几点思考
邢志敏
《通信企业管理》
1997
1
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