发明问题解决理论在消毒供应中心外来医疗器械管理中的应用效果

目的:探讨发明问题解决理论(TRIZ)在消毒供应中心(CSSD)外来医疗器械管理中的应用效果。方法:组建TRIZ管理小组,分析外来医疗器械清洗、消毒和灭菌中的问题,比对TRIZ中的发明原理确定相应问题的针对性解决方案。选取2023年1—12月空军军医大学第三附属医院接收的1000件外来医疗器械,将1—6月接收的500件外来医疗器械实施常规规范管理,7—12月接收的500件外来医疗器械实施TRIZ管理模式管理。比较两种管理模式下外来器械的清洗、消毒、包装及灭菌合格率、不良事件发生率,临床科室使用满意度评分及CSSD新聘护士对外来器械相关考核成绩进行评价。结果:采用TRIZ管理模式的器械清洗、消毒、包装和灭菌合格率分别为98.00%(490/500)、97.20%(486/500)、96.40%(482/500)和96.00%(480/500),均高于常规规范管理模式,差异有统计学意义(x^(2)=12.029、11.685、8.859、8.322,P<0.05);采用TRIZ管理模式的器械不良事件发生率为0%,常规规范管理模式为1.20%,差异有统计学意义(x^(2)=6.036,P<0.05);CSSD新聘护士对采用TRIZ管理模式的理论知识、处理流程、清洗消毒和灭菌包装考试平均成绩分别为(89.20±6.69)分、(88.47±3.48)分、(92.47±5.37)分和(92.00±5.83)分,均高于常规规范管理模式,差异有统计学意义(t=3.993、4.402、3.926、3.332,P<0.05);临床科室人员对采用TRIZ管理模式的器械物品质量、器械配送、物品交接、信息追溯、服务态度及整体满意度评分分别为(18.65±0.81)分、(18.85±1.04)分、(18.95±1.05)分、(18.40±0.75)分、(18.35±0.93)分和(93.20±1.91)分,均高于常规规范管理模式,差异有统计学意义(t=3.599、5.889、4.851、4.865、2.075、8.723,P<0.05)。结论:TRIZ应用于CSSD外来医疗器械管理,可显著提高CSSD新聘护士理论知识及实操技能,进而提高外来医疗器械清洗、消毒、包装和灭菌合格率,降低器械相关不良事件发生,提升科室人员对器械使用的满意程度。