全力营销拓展 强化风险管理——农业银行南京市城东支行个人房贷业务健康快速发展纪实

农业银行江苏省分行营业部城东支行金融超市自2002年4月成立以来,始终把“做大做强个人业务”作为经营的指导思想,充分发挥金融超市的政策优势、资源优势、品牌优势、服务优势。

找准切入点 培育增长点——农业银行南京市城东支行票据业务发展调查

近年来，农业银行南京市城东支行把发展票据业务作为提高自身效益，调整资产结构的重要手段，票据业务快速发展。截至5月末，累计贴现50715万元，比去年同期增加24749万元，实现利息收人856万元；贴现增量占各项贷款增量的102．58％，贴现利息收人占全行利息收人的22．71％，有力地促进了信贷结构的调整。

因势而变抢机遇 顺势而为求发展——农业银行南京市城东支行个人住房贷款业务发展纪实

今年以来,农业银行南京市城东支行把加快个人住房贷款业务发展作为经营战略转型的重点工作之一,依托全员营销,创新营销思路,实施组织推动,积极抢抓客户,完善服务措施,规范业务操作,严格考核,及时兑现。

多法并举抓清收 真抓实干见成效——农业银行南京市城东支行清非收息纪实

农业银行南京市城东支行地处城郊结合部,由于历史原因,全行资产质量不尽人意。近年来,经过大力清收,虽已取得了较大的成效,但信贷结构仍未得到根本改善,2001年末全行不良贷款占比高达28.5％,严重制约了业务的发展。对此,该行把清非收息工作作为“生命线工程”,转变观念,创新机制,坚持以市场为导向,综合运用多种措施,清非收息成效明显。截至2002年末。

向左走,向右走?——对农业银行代收费业务的调查与思考

随着银行混业经营的逐步放开．代理业务已成为商业银行一个必备的功能．从农行近年来的代理业务情况看。从代理养老金发放、代理销售基金、代理保险到代收煤气费、水费、电费、有线电视费、移动电话费、省市级罚没款、交通罚款等。可谓名目繁多。品种齐全。大量的代理业务既扩大了银行的业务范围。丰富了经营品种．又在一定程度上提高了农行的公众形象．增加了农行中间业务收入。因此，代理业务作为银行展业的一种手段是必不可少的。

农业银行应强化个性化服务

在金融市场上，不同的个人客户在年龄、性别、职业、收入和文化以及公司客户在企业规模、产品特性、业务流程、经营状况和风险大小等方面存在差异，因而他们对于金融服务有着自己特有的需求，对客户和市场进行细分，每个层次的客户都可以成为一个潜在的独立市场。事实上没有一家银行能够为所有的客户服务，也没有一家银行能够提供客户所需的所有金融产品．准确适当的定位将是银行发展的起点，所以农行有必要在把握市场需求及其发展趋势的基础上，结合自身的特点，选择具有相对优势的细分市场，在面对有限的客户群时，充分发挥自己的创新能力，为客户提供综合化、个性化的金融服务，使自己成为在该客户群或业务领域中高质量服务的代表。

农业银行如何支持民营和郊县经济发展

近几年，随着江苏经济的快速发展，江苏省委省政府决定实施沿江大开发战略，把江苏400公里的长江两岸建设成具有强大竞争力的国际制造来聚集带，文明，发达，充满活力的滨江城市带，生态良好，风景优美的大江风光带，这是江苏继20世纪80年代推动乡镇企业异军突起，20世纪90年代大力发展外向型经济之后的又一重大战略举措。

靠什么占领市场——关于农业银行拓展城市业务的调查与思考

近几年来,由于没有比较规范、系统的营销组织,我们农行在城市业务的拓展策略上,尤其是品牌决策上出现了一些失误,具体表现在以下几个方面。一、品牌营销的失误1、形象缺乏层次感。以前,农行在品牌的推广上单纯追求知名度,而在形象上很模糊,很笼统,试着回想一下,近几年,农行在广告形象上做了些什么推销工作?大多数人对农行的描述只有两句话。第一句。

农业银行应坚持服务兴行

要细化服务对象，按特点、对象和目标分为生命客户、重点客户、潜在客户、控制客户，对不同的客户实施不同的服务手段和服务组合，配合不同的服务战略，使客户服务细化和专业化。细化服务流程，从业务营销向顾客营销转移，从单一业务营销转为根据客户的不同业务需求，提供不同的组合和产品，实现银行与客户的全方位服务对接，实现农业银行服务质量的提高。

完善银行治理结构 改善金融生态环境

问立良好的公司治理结构是国有商业银行股份制改造的关键，也是改善国有商业银行金融生态环境的前提。要把国有商业银行办成真正的现代商业银行，就必须建立以“产权明晰、权责分明、政企分开、管理科学”为基本特征的现代金融企业制度。同时，建立完善的法人治理结构，有利于降低国有商业银行的经营风险，有利于改善国有商业银行的金融生态环境．从而进一步推动国有银行股份制改造。与现代商业银行相比，目前国有独资银行的公司治理结构存在以下问题：

农业产业投资基金业务模式初探

在我国财政对农业投资不足、农业自身投入和社会扶持资金缺乏的情况下，设立农业产业投资基金．作为金融创新工具．可以以一种全新的融资手段将产业市场与资本市场有机结合．为农业创业企业投资、企业重组和农业基础设施建设提供大量的资金．促进农业产业结构的调整和升级，具有重大的现实意义。

国有商业银行人才战略初探

从发展的趋势看，未来金融业的竞争将是人才的竞争。如何改进人力资源管理方式，吸引、留住和凝聚人才，是当前重要而紧迫的课题。

商业银行如何完善内控管理

对商业银行来说，风险不可避免，关键是如何提高内控管理与防范风险的水平，尽可能降低风险，减少损失。因此，加强内部控制的管理，防范经营过程中的风险，始终是商业银行永恒的主题。

攻坚克难出成效 清非收息结硕果

随着逐年清非收息工作力度的不断加大和不良资产的剥离,清非收息的空间相对缩小,其难度也越来越大。但就是在这样一个困难的环境中,农业银行南京市城东支行一方面通过大力组织资金,合理运用资金等手段拓展外延清收渠道;另一方面,还通过狠抓清非收息,进一步挖掘内涵收入来源,至6月末,全行不良贷款净下降355万元,表外利息收回232万元,清理5户不良贷款户。其主要做法是:

个人住房贷款的风险及防范

个人住房贷款具有笔数较多、贷款用途单一、贷款期限较长的特点．决定了该项业务风险的分散性、隐蔽性、受市场影响的波动性和滞后性的特征。如何既拓展业务空间，又能保证业务发展质量，是做大做强个人住房贷款业务的重点和难点。

助学贷款:亟待发展和完善的业务新品——对助学贷款业务现状的调查与思考

开展国家助学贷款,是党中央、国务院实施科教兴国战略的又一重大决策,是社会主义市场经济条件下帮助经济困难的高校学生顺利完成学业的重要举措,对推动我国教育体制改革、促进教育事业健康发展具有重要意义。国家助学贷款从1998年提出,1999年试点,到2000年在全国铺开,走到今天已历时5年,但一直进展缓慢。无论是发放贷款的银行、还是借贷的学生,或是处于“中间人”

浅谈中小企业信贷工作中的认识误区

银行如何在支持中小企业的发展中得到自身应得的效益，从而实现银企双赢，是当前一个值得重视和认真研究的问题。然而，在对中小企业的信贷工作问题上，一些同志头脑中存有一些认识误区，本文就此略抒管见。

房地产贷款风险防范对策

一是商业银行应理性开展房地产信贷业务。改变把房地产信贷当作低风险品种开发的观点，严格控制不具备房地产开发资质的企业或个人开发房地产项目。对资本金达不到规定标准、行为不规范的开发商和个人购房者，不得审批和贷款。二是加强对房地产信贷业务的监管。制定正确的监管方针和政策，为房地产贷款风险的防范、分散和消除创造条件。强化对房地产信贷业务的监管。建立房地产信贷风险监测报告制度，定期向各家银行通报有关情况，减少银行问的内耗．防止开发商和购房者钻银行的空子掩盖并转移矛盾。对银行房地产信贷违规违法行为应进行必要的查处。三是建立以还贷能力为主要内容的房贷评估系统，再辅之以抵押资产和担保资产的评估。

解决中小民营企业融资难的建议

一、建立健全民营企业信用体系。根据我国民营企业特点和实际情况，建立民营企业和企业经营者的诚信档案库。参照国际通行的方法和银行现有信用等级评定指标体系，将民营企业的信用等级进行划分。将民营企业法人的个人征信情况作为信用等级评定的重要指标。

抢抓机遇争份额 提高综合竞争力

农业银行南京市城东支行地处南京市东北郊。网点分布在栖霞、鼓楼、白下、玄武、下关等区域。有着良好的区位优势和发展机遇。面对市场经济条件下愈演愈烈的同业竞争，该行党委清醒地认识到．发展才是硬道理。必须加快发展．用发展来解决好经营中出现的问题。因此．作为一个大城市的城郊支行，城东支行将进一步增强发展的紧迫感和责任感．增强展业魄力和展业激情，保持昂扬向上和勇于超越自我的精神状态．发扬艰苦奋斗、百折不挠的精神。树立强烈的机遇意识和发展意识．