强化基层党组织建设 高举融合发展“红色引擎”——基于徐州新沂农行党建与“三农”业务融合发展的实践与思考

农业银行徐州新沂支行坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导,认真学习宣传贯彻党的十九大精神,积极践行总行党委治行兴行"六维方略"和市分行新一届党委发展理念,深入贯彻"围绕经营抓党建,抓好党建促经营"方针,实现党建与"三农"业务互融互促、同频共振。本文以徐州新沂支行为例,结合基层党建工作实践及经验,分析存在问题和薄弱环节,探索党建与"三农"业务融合发展的路径。

做好新时代“三农”金融服务工作的思考

实施“乡村振兴”战略是党中央对新时期“三农”工作作出的战略部署,是新时代做好“三农”工作的总抓手,也是金融机构做好“三农”金融服务的总纲领。对此,农总行对金融服务乡村振兴进行了全面系统安排,作为农业银行分支机构必须深刻认识金融服务乡村振兴的重大意义,切实履行责任担当,全力服务乡村振兴战略工作。现以农行徐州分行为蓝本,分析当前服务“三农”现状,剖析存在问题,明确下步路径。

整治形式主义官僚主义要“实打实”

一是各级行要减少文件下发总量,对可发可不发的文件坚决不发,对通过电话可以安排落实的问题,决不再下发文件通知,把转发文件就是落实工作的思想从源头上给予铲除。二是各级行要减少名目繁多的会议数量,向分析会、汇报会、调度会、视频会宣战,向周会、旬会、月会、季度会开刀,倡导多会合开、开精会、开短会,切实提高会议效果和执行力。三是各级行要发挥示范作用,决策指挥向一线延伸靠近,抓工作有方法有手段有措施,走基层有提纲有目标有任务。以“关键少数”的自我革命带动“大多数”党员干部的作风转变。

预防电信诈骗“三字经”

一是知。电信诈骗形式多样，手段翻新。要注意收集相关案例，通过电视、报纸、网络以及内部通报，及时掌握和了解社会上不法分子经常采用的一些诈骗方式和方法。二是察。在办理业务过程中，要留心察看一些客户的异常表现，对诸如一些表情严肃，慌里慌张，急急忙忙，一边办理业务，一边手机在不停打电话和接电话的客户，要格外小心，做好提示工作。三是问。在受理客户转账业务时，要想法设法通过与客户的沟通交流，摸清楚汇款的真实目的和意图，对家人、亲戚、朋友以及生意往来以外的所有汇款和卡存款，要区分不同金额情况，以灵活多变的形式应对这部分客户。发现疑点，不论客户认可与否，首先要稳住客户，争取时间，动用单位其他人员的力量，必要时可通知其家人或采取报警的方式，等待家人和公安人员来现场进行劝导解决。

如何让离行式自助区“自助”起来

一是离行式白助区要在产业结构调整明晰，特色经济发展显著，有辐射带动潜力和金融需求的重点乡镇设立，选点时要选择交通便利，商贾云集，人流量大，远离其他金融机构物理网点设置。二是网点营业后要充分利用农行的网络优势和品牌形象，

推广智能电子化交易系统的建议

一是做好系统推广前的客户体验与宣传工作。用当下流行的公众微信、微博及新闻宣传等方式提前让客户了解电子化交易系统与传统填单方式的区别与优势，可在区域内典型支行试运行，让客户体验与适应。二是统筹部署切换前的各项测试、演练和准备工作，在系统上线前扎实开展业务培训课程，在运营岗位的主管、柜员以及事后监督岗位的人员要切实了解电子化交易系统的各个交易流程与风险防控点，让操作柜员模拟客户体验与自身体验的“双向模拟操作”，深入体会智能电子系统的优缺点。三是做好系统上线后的维护工作。

加强营业网点晨会管理之我见

一是规范晨会的操作。基层营业网点晨会的召开要严格按照晨会的程序要求来进行,要提升到晨会是农业银行一种企业文化的高度上来认识。网点主任每天要带头参加、主持、规范晨会的召开,不能有敷衍了事、应付走过场的思想,使晨会成为一种常态化、制度化,使员工养成始终如一按时参加的良好习惯。

向“成本宣战”必须坚持全员参与

一是决策层组织宏观控制。确定成本控制目标，制定成本控制方案。诸如压降业务费用保人员费用、压降机关费用保基层开门费用、压降行政开支保业务运营等，做好费用总量和结构的平衡。二是管理层对日常工作进行组织、管理、协调。把上层决策贯彻到各个职能部门的工作中去，规范财务开支。

如何提高外出宣传营销活动成效

首先，要提高对外出宣传营销活动重要性的认识。之所以要走出营业网点到市场上进行宣传营销，就是因为各种“走进”能够深入更多的客户群体，让产品进入客户的视野，让客户零距离了解、体验、感受农行各种金融产品和服务。

如何推动员工产品创新工作

首先要提升产品创新意识。通过举办产品创新文化宣传、产品知识宣讲、产品知识竞赛、产品创意大赛等各种形式的活动鼓励创新，将产品创新制胜市场的理念根植于心，努力提升员工产品创新意识。其次要落实产品创新行动。通过定期召开产品创新信息分享交流会，分享日常工作中累积的点滴信息，弘扬创新精神，从客户抱怨中找不足，从同业对比中找差异，从流程不畅中找灵感，齐分享共创造，做好新产品研发工作。最后要完善产品创新管理考核办法。通过建立产品创新激励机制，

如何让“惠农通”机具“动”起来

一是布放机具选点时要充分考虑到场所、位置、资金和年龄等诸多因素，最好选择在有一定经营场所和规模实力的农村超市、杂货店、餐饮店人流聚集的地方设点。二是机具安装后要加强动态管理和跟踪服务，一方面通过日常监测和业务考核，发现使用中存在的问题，对人为因素造成的“睡眠”机具，要安拆结合，重新易主。