探讨存款保险制度下商业银行的转轨之路

随着存款利率市场化步伐的推进,存款保险制度的建立也屡被提及。本文用博弈论的分析方法论证假设存款保险制度在我国已经存在,商业银行所面临的机遇、困境及出路。

客户体验创造商业银行新价值

随着经济社会的高速发展,"体验经济"逐步进入人们视角,人们不再仅仅满足于物质上的享受,而逐渐转向于各种令其愉悦的"体验"过程,与此同时商业银行产品和服务的同质化趋势也刺激了人们对个性化、独特性的感受和体验的追求。本文在CEM理论框架下,对几个案例进行实证分析,类比查找商业银行在客户体验方面的盲区,试着提出商业银行提升客户体验的构想。

企业文化塑造我国商业银行核心竞争力

中国金融市场的迅速发展,为企业和个人提供了众多的融资渠道和投资机会,但随着金融机构和非金融机构的大量涌现以及外资银行的进入,银行的产品和服务能力对于稀缺的资金和优质客户显得相对过剩,银行服务也逐步呈现出买方市场。面对如此的竞争环境,商业银行企业文化所发挥的作用在逐渐得到人们关注。本文将围绕这一热点问题,探讨商业银行企业文化内涵,并对企业文化建设提出几点看法。

我国商业银行开展投行业务的问题与对策

近年来,随着国际国内资本市场不断发展,利率市场化、金融体制改革、资本市场逐渐成熟完善,投资银行业务日益成为我国商业银行经营战略转型的重要途径。本文分析我国商业银行的投资银行业务在发展过程中存在的问题,并提出解决对策。

全面提升网点功能亟待解决的问题

近年来,农业银行围绕"面向三农,城乡联动"的市场定位,全面实施营业网点视觉形象工程建设,开展6S管理导入,执行统一的网点服务规范标准,全面提升网点服务软实力,营业网点功能比股份制改造前得到了明显提升,主要表现为:网点已由过去传统存贷款向零售、公司、中间业务并重发展;"连锁店"服务方式将零售业务向主动负债、产品销售、个人信贷方向转型;客户结构由单纯以大客户为主向高价值的大中小客户转变;收入结构由过去的利差收入为主转向利差收入和非利差收入并重。但由于农行营业网点同业竞争优势不明显,产品定位不准确,营销缺乏手段,业务流程冗余,管理链条长、经营机制滞后等情况仍然存在,制约着网点转型的效果,全面提升农行营业网点功能仍有很长的路要走。

利率市场化背景下存贷利差提升路径分析

利率市场化有利于提高金融资源配置效率,推动实体经济发展,但短期内对商业银行的经营管理,特别是对盈利水平有较大影响。本文重点探讨利率市场化对商业银行存贷利差水平的影响及应对措施。

如何深植农行企业文化

一是深推。让大家明确哪些事情能做、哪些不能做。从业务知识到沟通技巧再到文化、思维，这是一个不断深化的过程，让员工快速融人企业之中。二是晨会。它可以鼓舞士气，推动业绩增长，并最终带动一个团队、一个整体的前进与成长。三是宣讲。当员工理解什么是属于自己的企业文化，在思想上就会把自己企业的传承发挥至极限。四是调适。