农业银行淮安城南支行:多措并举推进网点内控建设

一要健全内控案防管理机制。按照内控管理要求，严格落实日常内控管理的规定动作，充分利用风险控制平台，及时通报监控发现的主要问题或风险，坚持内控案防高压态势。二要开展全面风险排查。持续采取单位白查、常规检查、突击检查、专项检查和数据筛选相结合的方式，排查并化解潜在风险隐患，

如何完善金融消费者权益保护体系

完善的金融消费者保护体系是决定一个国家金融业国际竞争力的重要因素,也是维护金融安全与稳定的重要保障。随着金融现代化的深入推进,金融产品日益复杂,使得消费者难以正确了解一些新产品的特征及其风险,加之信息披露不充分,致使很多消费者频繁落入欺诈陷阱,

加强基层员工合规行为管理的思考

合规管理作为商业银行一项核心的风险管理活动,也是全面风险管理的基础。国内外银行业的发展实践和中外监管经验表明,加强合规管理正是商业银行防范风险、稳健经营、持续发展的有力保障。本文从内控合规管理视角,对如何促进基层员工行为规范进行了探讨。

“四多”加强营业网点防诈骗工作

一是组织员工多学一点。利用晨会、夕会、案防分析会等形式对员工开展防诈骗知识和技能学习培训，使员工了解掌握各类诈骗的作案手法、特点及应对策略。二是引导客户多看一眼。在业务窗口、ATM机等处摆放张贴警示标牌标语，在LED屏上滚动播放提醒警示字幕，在网点醒目位置摆放金融网络安全宣传展架、设立宣传台，向等候区客户发放宣传折页，重点对中老年人群进行教育引导。三是转账时多问一句。

四举措提高自助设备的运行效率

一是深入宣传，提升客户满意度。通过分发传单、电视循环播放、亲身体验等推广方式，逐渐转变客户对自助服务的误区，让其切身体会到自助服务的方便、快捷与优惠。