农行温岭市支行大力拓展中小企业业务的思考

今年,农总行提出将中小企业和农户贷款作为县域蓝海的主要贷款对象,重点抓好优势行业、优势区域和优良客户的拓展,切实提高这些客户的营销能力和服务水平。

温岭市泽国镇金茂城楼盘业务营销体会

笔者是农行浙江省温岭市泽国支行的一名综合柜员，参与泽国镇金茂城房地产按揭项目的现场营销，学到很多的技巧，同时有了更加深刻的体会： 一、诚心营销，真诚待人 凡事要有诚心，要真诚待人，心态是决定营销是否会成功的关键要素。在温岭支行领导及部门的大力支持下，仅用一个星期就完成了按揭等业务的准备工作，农行的高效率获得了楼盘投资人的好评。当天我行组成强大的营销团队提前来到了金茂城售楼处，服装统一，佩带行章，使客户充分感受到我行的精神面貌。

细节决定银行的服务质量

现在银行业的竞争十分激烈，在同业市场竞争中，要吸引客户并挽留客户关键是得看服务，只有尽善尽美地做好客户服务才是我们成功的秘诀。一是为客户提供个性化的大堂服务。要做好基本服务礼仪以外的细节服务，特别是大堂经理和引导员的细节服务更为重要。大堂经理除了营销产品之外，还要体现银行的关怀。用他们的一言一行来温暖客户。大堂服务是银行的一面镜子，客户在排队办业务的时候，会观察大堂里面发生的事情，每一个再细小的动作，都会影响客户的感受。

浅析基层个人网上银行的现状及建议

1.加大科技投入,博取所长。设置专门的贵宾客户服务器,实行分层服务,让高端客户产生优越感,同时又对高端客户的交易手续费给予一定程度上的优惠,这样既提高了现有高端客户的忠诚度,

浅谈手机银行的宣传和营销

手机银行是继网上银行、电话银行之后,又一种崭新的银行服务渠道,更加突出了移动通信＂随时随地、方便快捷、贴身、时尚＂的独特性,成为银行业更加便利、更具竞争性的服务方式之一。虽然面世已久,可是手机银行的发展还任重道远。

对加快手机银行发展的浅思考

随着电子科技技术的不断发展,手机银行业务越来越受到客户的喜爱,但手机银行在使用过程中也存在许多不足和问题,应从以下几个方面加以完善。一是用＂指纹＋密码＂代替＂口令卡＋密码＂。面对手机银行口令卡携带麻烦的问题,我们可以采取指纹认证。指纹是每个人专属的身份认证,无法作假。

对提升二级支行竞争力的调研与思考

当前二级支行是各行业务拓展的主要基层机构，关系到各家银行的综合实力，提高二级支行竞争力显得十分重要。对此，笔者从当前二级支行面临的一些问题出发提出四点建议 一是提高柜面工作效率。要完善取票机或者增设业务自助说明设备，根据客户所选的业务提示其办理所需时间、资料和证件，大力推广本票业务，减少大额现金进出，进而加快柜面运行效率。二是以用针对性的产品吸引特点的群体，对年轻人推荐手机银行，介绍手机充值等各方面的体验。三是增设理财经理，由理财经理维护网点中高端客户，当好客户的财务顾问。四是创新宣传渠道，加强产品宣传。

对手机银行营销的几点建议

手机银行是利用移动通信网络及终端办理相关银行业务的简称。它可以使人们在任何时间、地点处理多种金融业务，极大地丰富了银行服务的内涵。大力发展手机银行业务，不仅可以为客户提供服务的新平台，而且还可以有效地分流客户，减轻柜面的压力。对于手机银行的营销笔者有以下几点建议：

谈谈提高自助银行服务能力的思考

加大自助银行的建设力度可以促进商业银行自身业务的发展，也为国内商业银行自助业务发展开辟了广阔天空。1．加大自助银行设备投入力度，减少客户排长队办理业务现象。大量配备存取款一体机、转账机，可以将小额现金业务、汇款业务分流至自助设备办理，减少柜台压力。

银行团队合作中存在的问题及对策

众所周知，任何一个人的力量都是渺小的，只有融入团队，才能实现个人价值的最大化。但是在实际操作过程中，还是存在着很多问题：一是团队人员划分不明确，人员分组混乱；二是团队任务不明确；三是团队合作不到位；

银行业的产品创新“箭在弦上”

文章分析了我国银行业产品创新的"软胁",指出银行业产品创新"箭在弦上",重要性显而易见。同时提出了银行业金融产品创新的发展策略。

关于国际业务产品创新的几点建议

随着国际业务产品的不断推陈出新，如何使新产品的运用更广泛、更持续便显得尤为重要。本文就此提出几点建议：1．以市场为导向，加快产品创新速度。近几年，随着次贷危机、欧债危机、人民币汇率弹性的进一步加大，无不牵动着外向型企业的神经。外向型企业对汇率变动更加敏感，对融资的需求更加多样化，传统的远期汇率锁定、贸易融资已不能完全满足其需求。诸如此类，市场不断地传导给我们更替的信息，这就需要我们以市场为导向，从而加快产品创新速度。

对做好客户经理绩效考核的思考

客户经理绩效考核直接关系到客户经理工作的积极性,如何做好客户经理的绩效考核工作,使考核工作不流于形式,笔者认为应把握好以下几个方面：1.明确绩效考核目的。

P2P网络贷款的主要风险及防范

随着P2P网络贷款的较快发展，在一定程度上解决了中小企业资金缺口，提高了对小额资金的配置效率。但该项贷款平台也存在一些风险，相关的风险防范措施应进一步加强。因此，要从以下几方面加强防范。一是制订和不断完善P2P借贷平台的操作细则。在用户识别环节，对用户身份、资信状况、借款用途、业务范围等进行审核，在资金环节实现第三方托管，建立第三方托管制度，建立风险“隔离墙”；另外，加强网络平台内部管理，规范资金转账流程，强化资金流向监管。二是建立和完善征信体系。以行业协会的名义建立信息共享平台，对信用差的实施黑名单管理，网络借贷平台与央行征信中心建立对接，实现信用数据共通。

如何提升外汇业务竞争力

当前,外汇业务已成为商业银行发展的重要业务,提升外汇业务的竞争力将会带动整个银行业的发展。笔者在此就提高外汇业务竞争力提出自己的见解。1.建立一支高素质的外汇业务人才队伍。应加强外汇业务学习,使员工更好地了解外汇业务最新发展动态,完善外汇业务知识。要根据业务发展的需要,培养一批复合型人才,把外汇业务营销给每一个优质客户,为客户提供资金增值服务。

谈谈如何提升基层行价值创造力

当前,商业银行提出以＂价值创造力＂作为全行质量效益型发展的主要评判标准,作者结合目前基层行业务经营的实际工作,提出从以下六个方面提升价值创造力。一是加强定价管理,提升资产收益。要科学实施贷款定价,加强信贷投放管理,提高中长期贷款的比例,优化资产结构。

谈谈加快基层行中小企业拓展

当前,政府和监管层都十分重视对中小微企业的信贷支持,并实施激励和考核机制,这为我行拓展中小企业创造了难得的机遇。但在中小企业营销过程中,存在着同业竞争激烈、客户参差不齐、业务工作量大、风险防控难等许多难点,需要我们积极关注,并想方设法予以解决。

谈谈贵金属销售的几点建议

近几年来，随着居民收入水平的持续提高和通货膨胀预期的加强，贵金属因具有增值保值的功能已越来越被人们所喜爱，本文就如何进一步做好贵金属销售谈几点建议。1．实现品种的多样化，提供人性化服务。首先，在实物方面要设计出具有多种题材的产品，如：祝寿、婚庆、爱情纪念、商务往来、特殊纪念日等等具有收藏价值和纪念意义的各类金条或异型金，也可以增加各类金银首饰，供各类不同的客户购买。