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题名加强客户基础建设 强化核心竞争优势
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作者
沈江
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机构
农业银行盐城分行党委
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出处
《现代金融》
2011年第12期6-8,共3页
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文摘
目前,金融市场经营环境发生巨大变化,市场竞争日益加剧,客户议价能力逐步增强,商业银行原有的规模效益不再突出,客户成为银行最重要的商业资源。树立客户观念,加强客户基础建设,实现银行与客户的"双赢",已成为银行业生存和发展的关键。本文分析了现阶段银行客户基础建设存在的主要问题,从加快观念转型、明确营销重点、优化营销体系和完善激励机制等四个方面,提出了加强客户基础建设的对策措施。
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关键词
客户观念
基础建设
核心竞争优势
市场经营环境
商业银行
营销体系
市场竞争
议价能力
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分类号
F832.2
[经济管理—金融学]
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