着力提升六个能力 打造城市主流银行——以农业银行苏州工业园区支行为例

如何加快在城市尤其是国家级开发区的业务发展,做大做强各项业务的"蛋糕",是摆在农业银行面前的一个重大课题。本文以农业银行苏州工业园区支行为例,提出了打造"城市主流银行"应着力提升六个方面的能力,并且配之以具体措施。

农业银行苏州工业园区支行:发展信用卡分期业务的路径

一是细分市场，丰富分期付款产品。重点营销经常用卡、高消费、具备透支特质的客户群体，针对客户需求设计旅游分期、汽车分期、买房装修分期、消费分期等不同产品，扩大宣传力度，适时利率优惠，积极设计新的分期产品。

精抓细管 夯实基础——对农业银行苏州工业园区斜塘支行内部管理情况的调查

农业银行苏州工业园区斜塘支行位于苏州工业园区娄葑镇东区，全行现有人员16人，其中客户经理5人（含行长、副行长及助理）、大堂助理1人、柜面人员10人。该行自2007年8月调整领导班子以来，牢固确立“发展第一要务”和“控险第一责任”理念，坚持发展与管理两手抓、两不误，以扎实的精细管理，保障了业务的快速健康发展。

三年实现规模翻番——农业银行苏州工业园区斜塘支行走出做大做强成功路

近年来,农业银行苏州工业园区斜塘支行干部员工团结一致,精诚合作,奋力拼搏,由一个靠＂救济＂的二级支行转型为农行苏州工业园区支行业务经营的一颗＂明珠＂,走出了一条二级支行做大做强之路。

创优质服务品牌 增核心竞争能力——农业银行苏州工业园区新城支行规范化服务侧记

2009年8月，农业银行苏州工业园区新。城支行完成了搬迁改造。作为苏州分行首家以总行VI标准装修的网点和规范服务创建样板单位，该行立足形象制胜，把优质服务作为T作支点，更新服务理念，细化服务管理，强化服务监督，严格服务考核，大力实施优质服务工程，打造优质服务品牌，提高市场竞争能力。至2009年末，该行各项存款余额达14．04亿元，比年初增加2．94亿元，各项贷款余额达40亿元，比年初增长19亿元．同时．在去年第四季度美兰德测评中，该行得到了98．5的高分，网点服务达到了优秀水平，实现了业务经营与优质服务协调健康快速发展。

农业银行苏州分行集约化经营研究

随着农业银行股份制改革的临近,农行的经营管理体制与运行机制越来越要求与国际接轨,而实现这一目标的途径就是实施集约化经营,走内涵式发展道路,提高银行的经济效益。苏州农行作为二级分行。

农业银行县域市场竞争的SWOT分析

县域市场是我国金融市场的重要组成部分,对于县域网点占据半数以上的农业银行而言更是意义重大。注重对县域市场的研究分析,巩固和强化农业银行竞争优势是本文之要义。SWOT分析法是管理学中研究企业竞争的基本方法,它综合考虑企业内部条件和外部环境的各种因素进行系统评价,选择最佳经营战略方法。

线上农业银行发展路径研究

随着互联网金融的发展,传统银行面临诸多挑战,经营模式转变迫在眉睫,发展线上银行成为重点。农行线上银行在推广方式、发展战略、经营策略等方面存在诸多不足,需要通过创新推广渠道、清晰客户群经营策略、切入生活场景、建立生态金融圈等方式加以解决。

农行加速发展电子银行业务策略研究

电子银行的出现不仅迎合了金融一体化、综合化的需求,也是商业银行持续创新、提高核心竞争力的需要,对加速商业银行向现代金融企业的转型有巨大推动作用,因而不断受到各家商业银行的重视。面对日益加剧的竞争形势,农业银行如何抓住发展电子银行的机遇,加速转型升级是一个亟待探讨的课题。本文通过剖析现阶段农行电子银行业务发展的缺陷,从构建电子银行品牌、加强人才队伍建设、完善营销考核、加强电子银行维护、提高电子银行使用率等几方面提出加快电子银行建设的策略建议。

浅论城市商业银行上市

伴随着中国金融的发展,城市商业银行(以下简称"城商行")的发展也越来越迅速,城商行从数量和质量上都在不断提升,已经成为金融领域不可或缺的组成部分。然而,目前城商行发展存在诸多障碍,如资本约束、地域限制、不良资产等。因此,被称为银行业第三梯队的中国城商行的改革迫在眉睫。本文从城商行发展的瓶颈因素分析入手,提出城商行上市的必要性及上市行为建议。

“指纹银行”:电子银行业务发展的新路径

电子银行以其特有的服务方式虚拟性、开放性，业务操作时间、空间不受限制以及业务运行的无纸化等多方面优势,给银行带来了可观的利润空间，也给广大用户带来了方便和新的服务体验,逐渐受到社会各界的欢迎和重视。借助现代信息技术的不断提升，电子银行的发展日新月异，作为电子银行的新模式——“指纹银行”也凭借其安全可靠的优势，在金融服务中发挥越来越大的作用，将电子银行业务发展引入新的发展路径。

流量经营:银行业的新发展模式

"互联网金融"横空出世,对传统银行业产生了巨大的冲击,其所带来的经营模式的改变已经成为商业银行不得不面对的问题,促进了商业银行从"存量经营"向"流量经营"经营模式的跨越。

关于银行流程再造的思考

流程再造必须先找出核心业务,发掘增值价值链、整合优化流程,再顺着业务流程设计管理流程和辅助流程,尤其要注意考核和激励机制必须紧紧围绕业务流程进行,并注意三条流程结合点的设计。过渡时期可以多采用跨部门团队合作或上下联动方式,一方面有利于增加协作,另一方面也有利于提高效率。也可以先在目前结构下通过上下行联合调查来加快进程,到时机成熟时再实现垂直管理。

商业银行如何发展投资银行业务

近年来，我国金融业改革继续向纵深发展，面对加入WTO后竞争日益激烈的国内外金融形势，唯有不断创新，才能铸就商业银行的持久竞争力。而大力发展投行业务，突破传统的规模扩张模式．提高比较优势，是商业银行业务发展的必然选择。

商业银行中小企业客户发展策略和制度研究

一、商业银行发展中小企业客户的策略选择 随着国内金融市场改革和银行管理能力的提高，商业银行已经意识到中小企业客户的重要性。然而．长期以来，在中小企业客户培育和培养方面并不尽如人意，究其根源．关键在于商业银行始终是以服务大企业客户的价值定位、产品系统、风控政策等标准来发展中小企业客户的。由于大企业客户与中小企业客户在金融需求和经营风险上存在较大差异．其结果往往是：

银行信用风险管理存在问题及对策

商业银行健康稳定发展的关键在于能否有效地控制风险。根据新巴塞尔协议的分类，商业银行的经营风险主要有信用风险、市场风险、操作风险和流动性风险等，其中信用风险是商业银行所面临的最主要风险。狭义的信用风险就是信贷风险，即借款人未如期偿还借款而给银行带来的风险。广义的信用风险则是指因所有客户违约而引起的风险，包括：资产业务中借款者未按时还本付息导致的资产质量恶化；负债业务中存款者大量提款造成挤兑，加剧支付困难：表外业务中交易对手违约导致或有负债转换为表内负债等。

我国商业银行脆弱性分析

随着金融市场的发展完善,金融机构的多元化,外资银行的引进,我国国有商业银行面临的竞争不断加大,脆弱性问题严峻。本文通过不良贷款率、存贷比、资本充足率等指标对我国国有商业银行脆弱性进行研究,并借鉴国外针对脆弱性问题的经营治理模式,提出我国商业银行解决相关问题的建议。

如何加强银行卡收单市场管理

收单市场的规范是银行卡业务健康发展的关键,直接影响着持卡人的积极性。本文探讨了我国银行卡收单市场模式的历史演变以及银行卡收单业务发展现状,分析了当前银行卡收单市场存在的问题,探寻加强收单市场建设的建议。

倡导“五风”做好支行本部工作

一是倡导调查研究之风。要进一步端正工作指导思想,坚持到实地、查实情、办实事,把主要精力放在抓工作、抓落实上,通过更深更实的调查研究做好以文辅政工作。二是倡导严谨细致之风。要养成严谨细致的工作作风,严格按法规政策办事,按农行规章制度和程序规定办事,对自己和他人工作中出现的失误,要及时靠上去搭台补漏,防止酿成更大的差错。三是倡导求真务实之风。要少一些官僚主义,多当“小学生”;少一些主观主义,多从实际出发;少一些形式主义,多干实事。

做大做强二级支行要三坚持

一是坚持因地制宜。每个二级支行可以结合自身的发展水平和资源环境，制定符合实际的壮大策略。如乡镇网点可以大力支持政府城乡一体化，不断提高属地客户的紧密度；拥有特色支柱产业的网点要做好配套服务，牢固占领各类特色产业和专业市场的业务制高点。二是坚持服务立行。每个网点需要不断优化岗位结构设置和员工劳动组合，完善网点服务管理制度和考核办法，提升规范化服务水平，以服务吸引和留住客户。三是坚持营销强行。