信用卡风险的技术防范

据有关资料介绍,随着发卡量的迅速增长,信用卡的风险量呈上升趋势。每年仅万事达和维萨两个国际组织发生的欺诈风险就达4～5亿美元,信用卡签帐损失由原来的每处理100美元损失9美分上升到了12美分。这些风险损失直接冲减银行的赢利,影响了发卡中心的收益。 一、风险类型及来源 信用卡业务处理系统是一个既能实时处理前台业务又能处理后台业务的综合业务系统,易发生风险的环节较多。

电话数字录音监控管理系统的功能及应用

电话业务是信用卡发卡中心为持卡人、特约商户和银行网点提供的联系业务、传递信息、咨询服务以及沟通感情的桥梁和纽带。 发卡中心每天都要通过各部门的业务电话处理大量的授权、核保、资信调查、催交透支以及来自于持卡人、特约商户、分支机构及网点的业务投诉及业务咨询等。由于电话处理的业务量大、涉及面广,且所涉及问题责任重大,经常发生责任事故和责任投诉等纠纷,纠纷责任难以界定。因此。