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浅谈基层农行如何加快完善客户经理制
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作者 农行武穴市支行课题组 陈金润 陈红兵 《湖北农村金融研究》 2003年第8期42-43,共2页
基层农行为了适应竞争的需求,相继推行了客户经理制。所谓客户经理制就是在市场经济条件下,以客户为中心提供全方位金融服务的一种营销管理制度。它是一项涉及经营理念、组织框架、营销策略和服务方式全面变革的系统工程。但由于这项制... 基层农行为了适应竞争的需求,相继推行了客户经理制。所谓客户经理制就是在市场经济条件下,以客户为中心提供全方位金融服务的一种营销管理制度。它是一项涉及经营理念、组织框架、营销策略和服务方式全面变革的系统工程。但由于这项制度推行不久,且普遍存在着沿袭传统机制和模式的问题,带有较大的强制性,在一定程度上甚至存在形式主义,因此难免出现一些矛盾及问题。 展开更多
关键词 中国 基层农业银行 客户经理制 商业化经营 客户经理
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浅淡基层农行如何完善客户经理制
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作者 农行武穴市支行课题组 陈金润 陈红兵 《湖北农村金融研究》 2004年第5期46-47,共2页
基层农行为了适应竞争的需求,相继推行了客户经理制。这项制度推行不久,且普遍存在着沿袭传统机制和模式的问题,带有较大的强制性,在一定程度上甚至存在形式主义,于是难免出现一些矛盾及问题,制约和阻碍了它的健康发展。鉴于此,... 基层农行为了适应竞争的需求,相继推行了客户经理制。这项制度推行不久,且普遍存在着沿袭传统机制和模式的问题,带有较大的强制性,在一定程度上甚至存在形式主义,于是难免出现一些矛盾及问题,制约和阻碍了它的健康发展。鉴于此,笔者从基层工作实际出发,分析问题,就如何完善客户经理制作些探讨。 展开更多
关键词 客户经理制 基层 农业银行 竞争 客户
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