借力世博，提升农行网点服务质量——农行静安支行武定路储蓄所提升服务质量的调研与思考

基层营业网点的建设质量、管理水平和服务的规范化程度直接影响到农业银行的业务发展质量、市场竞争力和可持续发展能力。今年以来，为抓住世博会的机遇，通过优质高效的金融服务，进一步提升市场竞争力，农业银行厉兵秣马，在全系统大张旗鼓地开展了以“规范服务行为、创新服务手段、改善服务环境、提高服务效率”为核心的文明规范服务活动。

关于大城市基层农行落实全面从严治党主体责任的调研与思考——以农行上海静安支行为例

落实全面从严治党主体责任，要求各级党委必须叫确同答为什么要抓、谁来抓、抓什么、如何抓出成效等问题，对于与时俱进加强党的领导，确保各级党委始终成为坚强的政治核心具有重要意义。作为在大城市核心城区经营的农行基层分支机构，我们面临特殊的经济、社会、人文环境，

资管新规下商业银行发展理财业务对策研究

2018年是我国改革开放40周年。40年来，我国金融业因事而化、因时而进、因势而新，取得了举世瞩目的成就。为充分展示我国商业银行和城乡金融领域改革发展的成就与经验，深入探讨新时代我国商业银行和农村金融领域进一步改革开放的方向和趋势，上海市农村金融学会及《上海农村金融》会刊举办“纪念改革开放40周年”专题征文活动。本刊将陆续选载部分文章进行交流，为进一步推动金融领域改革开放、加快农行转型发展出谋献策。

移动互联网条件下商业银行零售业务的发展策略

当前移动支付、移动商务、移动金融等市场高速发展，传统银行零售业务面临了来自自身内部发展局限以及外部新兴互联网金融的冲击。商业银行面对竞争与挑战，一方面必须认真分析零售业务发展现状，转变经营思维，主动推动业务转型，重塑软硬件环境，探索业务发展新模式。

中间业务可持续发展的调研与思考

2011年是全面实施三年发展规划的第二年，面对存贷利差及财务结构还不尽合理的严峻形势，大力发展中间业务已成为我行经营转型的迫切任务，如何在这块一度被忽视的“短板”上实现进一步的突破，无疑是需要重点思考的问题，现结合近年来静安支行中间业务的发展情况，进一步探寻2011年中间业务可持续发展的工作思路。

涉电信、网络新型金融诈骗的新动向及其防治

自2000年以来，随着我国金融、电信和互联网的迅速发展，涉电信、网络的新型金融诈骗犯罪迅速在我国产生和蔓延。特别是近几年来，借助于手机、固定电话、网络等通信工具和现代网银技术实施的非接触式诈骗犯罪高发，给人民群众造成了巨大的财产损失。据报道，2008年广东、福建、北京、上海四省市居民因电信诈骗被骗走的钱财高达6亿多元，而2009年仅北京市民被电信诈骗骗走的钱就高达3．2亿元。诈骗分子的触角已经延伸到全国各地，涉电信、网络新型金融诈骗已经成为社会治安的突出问题。

深入学习领会党的十九大精神做忠诚自信、不懈奋斗的共产党员

10月18日，举世瞩目的党的十九大隆重开幕，习近平总书记在大会上作了题为《决胜全面建成小康社会夺取新时代中国特色社会主义伟大胜利》的报告，思想深邃，气势恢宏。通过观看电视直播、聆听专题宣讲以及近期的自学，本人对党的十九大报告有了初步的体会。概言之：要从忠诚、自信、奋斗三个关键词领会党的十九大的精神气质，并以其指导自身的学习和工作实践。

幸福是否可以复制

生活中，我们常会听到自己和身边人发出诸如“为何我总是不开心”、“你怎么就是不听我的呢”等类似的抱怨声。一个人在成长的过程中要如何培养健康的心理，并拥有积极正面的心态和成功快乐的人生？《重塑心灵》这本书给我们提出了NLP系统这个理念，针对如何让每个人都拥有让自己成功快乐这个命题，系统分享了如何快速有效改变阻碍我们前进的想法、行为和信念。

信念的力量——读《重塑心灵》有感

单位开展读书月活动，下发《重塑心灵》一书的时候，正是我人生迷茫、焦虑且不得章法之时。关于人生、理想、信念等问题思考，每每在我脑中萦绕。那段日子，我几乎是读遍了手边所有的励志书籍，鸡汤类的文字自然也是读了不少，然而谈及梦想究竟如何落地，平淡无奇的工作与生活，又能怎样被梦想点亮，一直是我苦苦追寻，却始终未能解开的难题。

信用卡转借他人逃避不了偿债责任

今年3月，A银行信用卡部接到公安机关一位办案民警的案情通报，称在一个经济诈骗案件的侦察过程中，发现一名在押的犯罪嫌疑人F冒用其女友J名下的多张信用卡，透支了大量银行现金。现J已经就此向警方报案。该办案民警要求银行配合该案件的侦察，及时向警方报案并提供相关的证据材料。

汇丰洗钱案带给国内商业银行的思考

一、汇丰洗钱案汇丰集团总部设于伦敦，是全球规模最大的银行及金融机构之一。汇丰银行在世界各地拥有分行，在全球拥有超过1亿1千万的顾客。

突破思想框架树立正确信念--读《重塑心理》有感

信念是我们认为维持世界运作的法则，是解释和支持我们行动的理由，而信念唯有得到正确价值观的支持，才能指引我们走在正确的人生路上。我们每个人的工作、生活难免不会一帆风顺，遇到逆境的时候，正确的价值观使我们能在获得失败的经验时，及时进行反省，明白了问题所在，对自身信念及时进行修正，在以后拥有更好的人生；但如果坚持没有效果的信念而只会不断的埋怨别人、埋怨环境，则会使自己陷入困境之中。

“营改增”对商业银行税负和经营管理的影响分析

一、文献综述 税收是调节收入分配的重要手段，间接税具有消费效应和收入效应，不仅会影响商品价格，还会影响生产要素的价格。增值税可以降低公共资金的边际成本，具有销售税的所有理想的非扭曲的理论性质，在过去半个世纪中，增值税已经取代了许多不同的贸易、销售和制造税，成为越来越多国家政府收入的主要来源。