U形通路整合理论在社区生活服务中的创新价值

各类电商应用的加速渗透,大量资本的涌入,大量劳动技能的熟悉和参与,将多重生活服务场景全方位融入生活,线上线下信息通路整合的需求日益强烈。但生活服务劳动技能总量有限,供应端驱动线上线下信息通路整合是创新的解决方案。笔者在实践探索中,运用U形通路整合理论,从劳动技能供应端最为优化的方式入手,利用移动互联网将一端共享经济商户的劳动技能需求和另一端的基于相对固定区域的劳动技能连接和匹配,对社区到门服务进行协同化整合,打破不同行业不同商户在相同区域的配送壁垒,实现相对固定的小区域内由相对固定交付团队承接多商户的劳动技能需求,研究出社区生活服务劳动技能供应端驱动的线上线下信息通路整合模式。该模式的信息化效率最佳,是资源利用最大化和最具竞争力的模式。在该模式下,多种社区服务的交付将更加高效。