基于WebRTC的政务服务“视频办”研究与实现

随着互联网技术的发展和政务服务的创新,视频办理业务成为了一种新的服务模式。本方案基于WebRTC技术,设计并实现了一种政务服务“视频办”系统,实现市民通过APP发起视频请求,政务服务大厅坐席接收市民请求,开启视频在线服务,并集成面部识别身份核验功能,在保证业务办理安全性和准确性的同时,将传统柜台延伸到云端,从而提高政务服务效率和质量,增强市民的便利性和满意度。本文详细介绍了系统的业务需求、架构设计、功能实现和测试评估,旨在为政务服务创新提供一种新的模式和思路,有效提升政务服务能力。