破解服饰品牌忠诚之谜

“为什么我们的顾客没有一点忠诚度．为什么顾客那么难得到满足．为什么非得用价格才能吸引顾客”．顾客忠诚是目前很多服装老板面临的难题。随着国内服装企业对品牌理解的逐渐深入．企业对“80／20定律”关注的也是越来越多。现在营销人员恍然大悟：企业的主要利润紧紧掌握在一部分消费者手里，如果牢牢地抓住这部分消费者．对于企业的利润增长和营销战略都具有非同寻常的意义。因此．系统地、规范的提高顾客的品牌忠诚度已成为对企业具有战略意义的品牌规划项目。