CRM：用户第一=企业价值

今天的CRM尽管既非Interbrand全球百强品牌，也未能跻身财富500强，但在未来5－10年间，它成为全球举足轻重的高科技企业，并拥有当今微软的霸主地位完全不是神话。

创新的关键是什么

很多企业在思考创新问题时，往往首先想到的是技术，而且大多会冈为自身技术层而的薄弱而感到信心不足。但事实上，绝大多数改天换地的创新都不需要技术上的突破，而只需要利用现有技术打造新的产品类别，即产品类别创新（categorymaking）。

近邻的智慧:向印度学管理——与印度裔管理学大师维杰·戈文达拉扬对话

近邻印度的管理智慧一直被中国企业家和管理者所忽视。为了更好地了解印度企业及企业家的优势而使中国企业家获益,《清华管理评论》特邀剑桥大学嘉治商学院高级讲师尹一丁博士与美国达特茅斯学院塔克商学院讲席教授、印度裔管理学大师维杰·戈文达拉扬(Vijay Govindarajan)展开了一场精彩的对话,对印度企业管理及企业家素质、印度企业国际化和印度企业创新等问题进行了深入的探讨。

人文精神,迈向国际化的一道坎

虽然大批中国企业开始走上国际化道路,但在海外市场真正有所建树的企业仍凤毛麟角。一个长久被忽略的核心原因乃是中国企业普遍缺乏深厚的人文精神,从而导致西方民众对中国品牌产生负面的印象。如何在海外市场将人文精神有效注入其品牌,可以从三个方面着手。

连锁巨头沃尔玛缘何兵败德国

美国《财富》杂志不久前公布的"美国500强"名单里,沃尔玛以高达4218亿美元的营业收入蝉联榜首。《财富》称,很多美企的海外业务比本土更强劲。但是,沃尔玛并不是一个成功的例子,其海外业务的发展与其商业地位而言,似乎并不匹配。

桌面出版巨子Adobe转型云端

从名不见经传的二人企业起家，Adobe在不到20年间，重新定义了图文出版行业，将缓慢而机械的人工过程彻底数字化，同时在图像、视频、动画、摄影、数字交流和互联网等各个传播领域都带来了深远的变革。但过往的辉煌也成为了持续兴盛的桎梏，Adobe一度陷入迷茫。如今，在新帅带领下，Adobe激进挺进云端，正在踏上重振雄风之路。

迈凯伦：在大数据之路上飞奔的终极赛车

一提起迈凯伦（McLaren），人们往往会想到它在方程式赛车场上疾驰而过的矫健身影。作为这项极限运动的一只老牌劲旅，这支最初由新西兰人布鲁斯·迈凯伦（Bruce McLaren）在1963年创建的F1车队曾数次夺冠，全球顶尖赛车手、三次勇夺世界冠军的路易斯·汉密尔顿就曾是它麾下的健将。虽然迈凯伦在赛车界名闻全球，并且盈利颇丰，但其实它非只是一个赛车公司。今天的迈凯伦员工5000余人，2015年收入近5亿英镑，业务涵盖赛车、超级跑车的设计与制造及大数据分析和决策咨询三大领域。

激进瘦身，立足简易：飞利浦力求困境重生

依靠工业照明起家的飞利浦曾经纵横大众电子市场数十年，但在强大的竞争压力下，它正在紧锣密鼓地进行着深度的战略转型。其不仅简化机构，激进瘦身，同时还以用户为主，重塑品牌，全力出击医疗成像设备市场。

颠覆、顺势、强悍：共享经济先驱Uber的崛起传奇

以共享经济教主自居的Uber，不但极其精准地针对现有传统行业的痛点，给用户提供了更高的效能，而且充分利用新技术平台，实现了最大限度的低成本运营。并且，Uber打造的不仅是一项服务，

印裔高管为何这么强?

2014年2月，微软的印度裔高管萨提亚·纳德拉（Satya Nadella）接替史蒂文·鲍默成为公司新任总裁。

摩托罗拉：成于硬件，败于硬件

在情商称雄、内容为王的移动智能平台时代，曾经靠科技实力战无不胜的摩托罗拉偏偏是智商超群、情商偏低的典型，可谓成于硬件，也败于硬件。

人文精神，迈向国际化的一道坎

随着全球化的不断深入，大批中国企业开始走上国际化的道路。令人遗憾的是，经过多年的努力，在海外市场真正有所建树的企业仍凤毛麟角。

创新的关键是什么

很多企业在思考创新问题时,往往首先想到的是技术,而且大多会因为自身技术层面的薄弱而感到信心不足。但事实上,绝大多数改天换地的创新都不需要技术上的突破,而只需要利用现有技术打造新的产品类别,即产品类别创新。