从不确定到渐确定

管理学界正处于一种因为概念矛盾而引发的思想焦虑之中.其起因在于认识到不确定性的根本问题,却陷入了自相矛盾的理论解释中.即时互联、无所不在的商业环境引发了信息量大爆炸,熵值剧增.于是,人们用熵增和"不确定性"的概念解释策略的不可预测性.它从根本上动摇了过去50年建立起来的肯定的、确实的、可预测的决策规划思想.但是,关于信息量、熵值和不确定性之间的关系,存在着许多似是而非的解释.例如,最近人们热议华为的熵减管理,甚至把它等同于减少信息量.旧观念被打破,新观念仍然模糊、甚至自相矛盾,人们因而不知所措."不确定性"成为拖延决策的托词,大数据变成替代思辨的虚拟宗教,新知识成为行动的障碍……管理一向是实践的技艺.清除行动的障碍,我们要从厘清基本概念开始.本文将集中辨明"不确定性"和"熵值"概念对管理实践的影响.然后,我们着重介绍哈肯信号和"渐确定性"策略,这才是熵减的合适选择.

自在的组织:明茨伯格访谈录

管理大师明茨伯格新书《理解组织......终于!》的智慧,如果用一句话概括,那便是:组织是巡回排演,止于观境自在,作用自在!明茨伯格把左右组织活动的形态和力量化解到极简维度,进而建议将之随境组合,不拘成规。管理人始终在规矩中,但规矩为我所用,顺势变化而不逾规,从而建设出一个自在的组织。

风险是一种感觉:保罗·斯洛维奇访谈录

感触法则朴素地解释了人们的偏好和行为首先受到直观感触的左右。人们的偏好是活性的,受情感体验和理性思辨的互动过程影响。在风险情境中,我们平常假设的信息客观性并不存在。感受、感触、感觉始终伴随理性思辨,影响对决策问题的定义,左右人们的选择。

三体的组织韧性——重构全球供应链抗风险的系统能力

通过观察一些企业的先驱实践,我们勾勒出全球供应链中组织韧性的三个层次。它们是三位一体的系统方法,可以帮助企业选择对待混序环境在“乱纪元”和“恒纪元”之间不规则的频繁切换。这三个层次包括传统的缓冲和适应,以及更重要的创变和善用。

区块链改造组织信任

关于区块链的未来，乐观和悲观情绪交织。在矛盾的情绪背后，阻碍新技术发展的是概念误区。视其为“信任技术”就是一个误导概念。区块链擅长解决的不是“相信”的问题，而是“不信任”的问题。

协同论：合作的科学——协同论创始人哈肯教授访谈录

物理学家哈肯教授(Hermann Haken)以他创立的“协同论”(Synergetics)影响管理50年。哈肯是物理学界最早解释激光形成原理的科学家。期间,哈肯发现,非生物和生物都有集体运动的自组织现象。通过了解自组织现象的宏观规律,哈肯指出动态不均衡系统从无序到有序的过程特征。哈肯的协同论强调,在系统秩序形成过程中,合作活动与竞争活动至少有同等的重要性,甚至在大多数情况下,合作活动起着主导作用。

避免数字经济悲剧的政治逻辑——数字化转型中的“可视化管控”逻辑

通过对中国企业数字化转型的案例分析,发现存在一些具有代表性的失误和失败。它们多数与思维方式、组织行为、治理规则和转型模式的社会系统有关。数字化经济的高潮正在到来。只有懂得如何保持技术系统和社会系统的协同交互发展,企业才能把握数字化经济的商机。

预体验“虚拟真”——数字化增长的理论与实践

有着无限的想象空间的数字化增长,为何陷入滞涨而迟迟未能实现?因为企业未能同步解决外部客户和供应商的一个关键问题:全周期感知价值。解决这个问题,可采取“预体验虚拟真”策略,这一策略不仅有理论支持,而且已经走在实践的道路上,可以通过上海“五角场双创学院”的“数字化创新场景实验室”的案例,认识和学习“预体验虚拟真”策略的设计与执行。

突变危机的应急协同策略

大流行病带来的公共卫生和社会危机属于突变型。突变危机俗称"绝境风暴",即所有可能致命的因素交织在一起,同时发生,呈指数增长态势。为此,应急反应必须同时调动所有可以获得的资源,以十当一,在最短时间内制造压倒性的控制效果。我们称之为"骤聚能力"。那么,怎样组织和实施骤聚能力?平时,在战略决策层次,团队大鸣大放,然后民主集中。战时,团队切换到事件指挥模式的惯性系统,迅速应急。应急策略需要保持活性系统和惯性系统之间的协同。只有在管理方法多样性和应急方法单一性之间迅速切换,我们才能既保障能力骤聚的速度,也维持骤聚能力的效果。

战略模糊与社会绽放——怎样管理“有意义的偶然性”

主观性和偶然性成为数字社会的深层属性。对应主观性和偶然性,企业需要的是“战略模糊”,然后才能“战术清晰”。战略模糊是一种为孕育战略行动准备的“场”,战术清晰表现在一系列“社会绽放”(Social happenings)的行动中。《爱丽丝梦游仙境》中有这样一段对话:“‘你是谁?’毛毛虫问到。‘现在,我也难自辨,先生。’爱丽丝害羞地回答,‘不过,至少我知道,今天起床的时候我是谁。但是,从早上到现在,我已经改变很多回了!’”

启动双元组织的危机叙事方法

企业,特别是中国企业,面对的经营环境恶化,变化高频,形态陌生。环境与组织之间的界面条件更加需要双元组织设计。但实践中成功的案例却又那么稀少。它的罕见带来三个问题:难以成功的原因是什么?解决方法在哪?如何实践?通过对200多家企业调查,我们发现,根子在决策酝酿阶段的本能思维定见。解决的方法是建议容纳探索创新的本能定见。实践中,成功的领导者善于利用因危机而生的敬畏植入对双元组织的偏好,形成新的本能定见。

“极限理性”和“有限可靠性”下的管理决策——展望人工智能对管理决策的革命

人工智能直接挑战现代管理学的三大核心基础概念：有限理性、交易成本经济化、机会主义行为。在设定的业务主题内，智能决策系统基本不受计算能力限制，可以追求无限优化。同时，与人工智能相适配的区块链技术支持数据化的互信。它将“有限可靠性”从概念落实到可以追溯的交易责任。

未来医疗健康的多元社区模式——明茨伯格访谈录

管理大师亨利·明茨伯格近年来关注医疗健康事业的变化发展,提出了一个全面系统的改革模式。加拿大莱桥大学迪隆商学院终身教授鲍勇剑教授亲赴麦吉尔大学,对明茨伯格教授进行了专访。专访从三方面内容展开,分别是1)发挥社区力量的多元模式、2)怎样理解医疗健康领导力、3)社会再平衡和医疗健康事业,中国在经历了新冠肺炎这一战"疫"之后,明茨伯格的研究对中国未来的医疗健康管理变革,尤其值得关注,具有重要意义。

高维智慧企业的认知协同策略

实现智慧企业的关键是认知协同。它与昆虫王国的群体智慧(Swarm Intelligence)有许多相通之处。日本文化为实践智慧企业提供制度条件,因为它契合群体智慧。在日本文化之外,我们可以利用人工智能的增强能力设计类似的赋能结构,实践智慧企业战略。本文的主要贡献在两个方面:1)阐述从专业化劳动分工到认知分工与协同的趋势。2)解释人工智能的增强能力是实现智慧企业认知协同的关键技术途径。

实现SDGs:驯服ESG难题

顺应世界趋势,对应人类命运共同体的政治理念,2018年到2022年之间,国资委、证监会和上交所也指定系列政策,鼓励中国企业落实ESG战略。ESG因此承接了社会实现SDGs进程中对商业企业寄托的期望。对于可持续发展的重要性,联合利华前总裁波尔曼(PaulPolman)有个形象的陈述:人类利用资源速度是地球资源复原速度的1.5倍。

人工智能企业的风控框架

如果我们看到人机共处的必然性,希望获得人机共处的正面效益,那我们就必须同时关注人机共处的系统风险。利用人机共处效益的合适方式是同时提升识别和控制风险的能力。本文从战略、结构、运营和文化四个方面综合分析潜在的风险并提出应对方法。

双循环的“产业俱乐部”策略

未来,中国企业既要适应环境,又要善用环境。中国企业“善用环境的策略”应该是怎样的?本文试图提供一个选择方案:产业俱乐部策略。它是一个在动荡大环境中创造稳定小气候的联盟策略。中国企业可以利用产业俱乐部策略,促进“国内国际双循环相互促进的新发展格局。”

企业家要懂的十种大系统关系

在灾变环境背景下,无论是适应还是善用环境,企业家可以从识别十大关系开始。第二次世界大战期间,南太平洋岛萨摩亚曾是美军一个重要的补给基地。大型飞机偶尔会空投包括食品在内的军需品。生活在原始部落的岛民对飞机这样的庞然大物心存畏惧,不由自主地祈祷上天保佑。而空投的物资经常偏离航道,成为岛民祈祷的福利。

共同体经济学:基建资源的治理原理——布雷特·弗里施曼教授专访

基建资源是所有社会经济活动都离不开的,然而我们对它的认识远远落后于它在现代经济中日益增长的作用和变化。传统的理论不能帮助我们系统地认识基建资源广泛而深刻的影响,也限制了我们的想象与选择。认识并指导基建资源的治理,需要一项新的知识——共同体经济学。为了帮助人们理解共同体经济学,鲍勇剑教授对共同体经济学的著名学者布雷特·弗里施曼进行了精彩的专访。

意愿场有论——为什么企业和产品只是信号媒介

什么是理论？它是一套概念,用以解释现象之间的关系,达到自我理解的效果,进而促进相互之间说服沟通,并可以预计现象未来变化的走向。因此,它有解释、理解、沟通、预测四项功能。范式革命从世界观开始现代西方管理学说将要走过一甲子的发展历程。1959年,由卡内基基金会和福特基金资助,两份关于美国商业管理教育状况的调查报告出炉（Gordon＆Howell报告,Pierson报告）。