危机公关的前一步:风险管理

我们都知道有这么一则寓言:华佗兄弟三人,均是名医。曾有人问他:“你们三兄弟里,谁的医术最高?”华佗说:“大哥医术最高明,二哥次之,我最普通。”提问者以为是华佗太谦虚了。这时候,华佗讲了一番很发人深省的话:“我大哥能在人们还没觉察到身体有病的时候,就进行医治,所以人们对他的医术不甚了解;我二哥是在人们刚发病的时候,就通过望闻问切,在病萌芽时就给予医治,所以人们对他有一点了解;而我是在人病情非常严重的时候,才进行医治,让人起死回生,所以我的名声最大,但是医术和我两个哥哥比起来还差得远。”

多维度看新中式营销

最近几年,新中式成为热门话题。中国风格的兴起,自然是与中国经济实力的上升息息相关的。如果一个国家整体处于上升阶段,创造出举世瞩目的经济奇迹,那么其文化的影响力就会随之而来。

“老字号”的创新要全方位

提到老字号,人们的感情总是复杂的。一个品牌能成为老字号,肯定是与这么多年扎实的产品、出色的口碑分不开的;但随着时代的变迁,老字号又和“守旧”“服务跟不上”连在一起。面对新的市场和消费者喜好,老字号渴望创新,希望能跟得上时代的步伐,与年轻的消费者建立链接。

为情怀买单?

把情怀与品牌关联,可以快速地进入目标受众的心智中,使消费者与品牌建立链接。每个年代出生的人,都会有属于那个时代的记忆。七十年代可能是“聪明的一休”“铁臂阿童木”,八十年代可能是奥特曼、变形金刚,九十年代可能是哈利•波特和小黄人,这些美好的事物,都成为日后的温暖记忆。

对内传播的道与术

一家企业在社会上立足、发展、赢得尊敬,是需要有灵魂的,这个灵魂就是企业文化。就像一个民族拥有共享的理想、价值和信念一样,一个企业也拥有生产经营实践中逐步形成的被整体团队所认同并遵守的价值观、经营理念和企业精神,这就是企业文化企业文化渗透于企业的一切经营管理活动之中,是推动企业持续发展的不竭动力。

在市场和国家力量间寻找平衡——中国企业出海策略探讨

几年前,有一家波兰公关公司的总经理Jankowski先生打电话给我,说几家中国大型国企在竞标收购当地的几家企业时,面临着巨大的挑战。即使中方出价高,但这几个收购案仍以其它国家的企业达成交易而告终。