护理风险与防范

目的:探讨护理风险与防范在临床中的应用。方法 :培训护理人员,增强安全意识,不断完善医疗服务与质量。结果:减少医疗纠纷,为患者提供了更安心的服务。结论:减少护理风险事件的发生及降低风险对患者和医院的危害及经济损失,以保障患者和医务人员的安全。护理风险与防范,是临床护理工作中重要的技能之一。

服务的升华—超越期待式服务

目的:探讨实施超越期待式服务在医学领域中的推广。方法 :通过讲座、会议、讨论、培训、考核全体医务人员,转变服务理念,不断完善医疗服务。结果:不仅提升医者的服务理念,也为患者提供了更加贴心的服务。结论:超越期待式服务的实施,使患者得到超值的愉悦与惊喜。