基于客户价值的产品营造

简单来讲，产品制造企业发展基本有三个阶段：产品导向阶段、市场导向阶段和客户导向阶段。这三个阶段万科全部都经历过，我们目前已经进入第三个阶段，即所谓客户导向阶段，指的是产品整个设计和营造都围绕客户需求展开。