科技创新引发邮政营销领域的革命——北京东区邮电局“智能邮务通邮政营销系统”开发建设记略（下）

邮务通系统最显著的特征之一，是其实时性。然而在原设计方案中，“智能邮务通手机”设备与后台系统间的数据传输是非实时的，造成营销员不能及时得到业务更新信息、录入“智能邮务通手机”的信息不能及时上传，给项目冲突的判定带来困难等不便。要做就做最好的，后来系统采用中国联通安全性较高的VPDN专用网络和数据传输较快的CDMA1X无线网络技术，实现了整个系统数据的实时传输，解决了非实时通讯造成的问题。

科技创新引发邮政营销领域的革命——北京东区邮电局“智能邮务通邮政营销系统”开发建设记略（上）

由北京市邮政管理局立项、北京市东区邮电局历经两年半自主开发的科技创新项目——“智能邮务通邮政营销系统”，已于2005年4月18日在东区局全面投入使用，并于6月29日通过北京市邮政管理局验收。被有关专家评价为“目前国内实时在线的设计复杂、先进、使用便捷的营销系统，在行业内外均具有极其广泛的推广使用价值”。

甘献才华写春秋--记北京市政协委员、东区邮电局副局长孙步新

孙步新满怀着科技兴邮、科技强邮的宏伟志愿，以国家改革开放、邮政大发展为契机，焕发出不断进取，不断攀登科技新高峰的极大热情，成功研制开发了大批邮政新技术、新设备，为北京邮政的发展注入了活力，引领着邮政科技发展的新潮流。他与时俱进，在北京邮政科技开发的沃土上躬耕不辍，以实实在在的先进科技成果推动了邮政企业先进生产力的发展，丰富着邮政企业的科技文化，以推动邮政企业服务、生产方式根本变革和改善，满足着广大民群众的需求，是实践“三个代表”重要思想的典范。

以“用户满意”为标准 打造东区邮政服务品牌

东区邮电局是北京市邮政管理局直属二级通信企业，承担北京市东城、朝阳两个行政区505平方公里330万人口的邮政通信服务工作。经办国际国内函件、包裹、特快专递、汇兑、电报、电话和报刊发行、集邮、邮政储蓄等业务，经营商业信函、鲜花礼仪、物流配送、邮购、图书音像制品、通讯器材；提供因特网公众服务及多种代办业务。

北京东区局推行理财经理制度初见成效

随着人民生活水平的不断提高，如何理财来增加收益成为很多人关注的热点话题。理财经理在许多商业银行已随处可见，但在邮局还是个新鲜事物。北京东区邮局通过储蓄前台市场调研发现，很多储蓄用户在存取款的同时，经常会问到有关理财的问题，而有些问题储蓄窗口人员的回答又不可能在短时间内让储户理解和满意。于是，配合东区局整体营业营销体制改革，特别是推进储汇专业营销体制建设，东区局于2006年10月在储蓄业务发展较快的10个支局开始推行理财经理制度。

商业信函的开发和经营

商业信函,在当前以经济建设为中心,建设有中国特色的社会主义的今天,直接影响着企业的生存和发展,起着至关重要的作用。为适应经济腾飞的需要,开拓和发展新型业务,将会给我们邮政企业注入新的活力。 信函是现实条件下最普及的通信和信息传播方式。邮政企业为信函业务的开发提供了经营的广度和深度。商业信函便是当前经济形势及邮政企业自身优势下的产物。

对邮政企业引入资产经营责任制的可行性及实施问题的探讨

文章从资产经营的一般理论以及其它行业引入借鉴着手进行分析论证 ,认为邮政引入资产经营责任制是可行的、必要的 。

论整合邮政信息资源的策略

为提高信息资源的利用率,增强邮政企业的竞争能力,文章分析了信息资源的重要性和邮政企业具备的信息资源,探讨了整合邮政信息资源的途径。

降成本提效率 开通短信办公系统

2004年12月1日，北京市东区邮电局短信办公系统正式启用。短信办公系统主要用于日常的会议通知、各项临时性工作的通知及紧急任务的布置。该短信办公系统使用183邮政平台，可对使用中国移动、中国联通GSM网和CDMA网手机的人员发送此类短信。为确保信息渠道畅通，收信人能及时收到短信。该系统还设置了回复码，要求收信人在收到短信10分钟内必须回复，否则将追加电话，进行确认。

树新世纪中国邮政形象——“神州第一局”侧记

在宽阔的长安街旁矗立着一座现代化的邮电支局——北京建内大街邮电局,因其营业面积为中国最大,业务功能最齐全、业务收入发展最快,被人们誉为“神州第一局”。 于1993年正式对外营业的北京建内大街邮电局,在建局之初,便以“设备一流、环境一流、服务一流。

邮政企业经营管理新模式建设记略

东区局科技创新与营销新体系建立双管齐下，历经四年时间，完成了“三级营销组织、三大支撑平台、三大运行机制”的“三三建设工程”，实现了邮政经营管理的九大突破；形成了“以市场为导向，以客户为中心，以效益为目标，以智能邮务通邮政营销系统为依托，实时、移动、智能、协同”的现代邮政营销新模式；构建了独具特色的邮政营销新体系，大大增强了企业的核心竞争力，实现了邮政传统经营管理模式的根本变革。

多看他人优点 沟通温暖人心

北京市东区邮电局北京站支局党支部落实区局党委“文化引领，和谐共生”的工作方针，大胆创新，通过“你的优点我来说”这样一个主题党日活动，并将活动延伸到全局，辐射全体职工，在全局兴起了“以人为本、尊重人、关心人、理解人”的和谐之风，找到了聚拢人心、发挥党员作用的新的突破口，形成一种行之有效的工作方法，全局职工面貌焕然一新。不久前，北京站支局党支部这一“你的优点我来说”主题党日活动方案，在中共北京市委、《支部生活》杂志社联合举办的“党旗飘飘”主题党日活动方案征集评比中脱颖而出，被评为一等奖，向党的“十七大”献上了一份厚礼。

分拣前置提速大宗邮件

提高邮件运递速度，缩短邮件运递时限，是信息化社会迅猛发展对邮政提出的强烈需求，也是邮政核心竞争力增强的明显标志。几年来，中国邮政对速递邮件的提速频出大手笔，行邮专列、“全夜航”、“次晨达”、“卡哈拉”，无不成绩辉煌。而普通邮件的提速也在酝酿、探索和实践中。目前，北京邮政推广实施的邮件分拣前置，就是大宗邮件提速的一个崭新途径。

二十九个人的奇迹—万科星园局邮政储蓄余额勇超亿元大关

2006年8月，万科星园邮电局建局一周年，邮政储蓄余额突破5000万元，借火炬接力活动庆功。区局王金波局长亲往祝贺，全局职工备受鼓舞。金波局长在肯定万科星园局取得优异成绩的同时，又提出了新的目标：“希望你们在建局两周年的时候余额能突破1个亿!”一年来，万科星园局干部职工念念不忘区局领导的嘱托，乘势而上、执着发展，

都市支局“小家”建设春来早

在生活中，升级是一个形容进步的字眼儿；在信息科技发达的今天，升级则是更新换代的代名词。随着邮政企业的不断发展，首都邮政的“职工之家”从最初的一个概念转化为实体，并从个别走向众多，从简陋发展为规范——“职工之家”的建设也在不断升级。

大宗邮件运递提速的新途径

几年来，中国邮政就速递邮件提速频出大手笔，行邮专列、全夜航、次晨达、卡哈拉，无不成绩辉煌。而普通邮件的提速也在酝酿、探索和实践中。目前北京邮政推广实施的分拣前置，就是大宗邮件提速的一个崭新途径。