科技创新引发邮政营销领域的革命——北京东区邮电局“智能邮务通邮政营销系统”开发建设记略（上）

由北京市邮政管理局立项、北京市东区邮电局历经两年半自主开发的科技创新项目——“智能邮务通邮政营销系统”，已于2005年4月18日在东区局全面投入使用，并于6月29日通过北京市邮政管理局验收。被有关专家评价为“目前国内实时在线的设计复杂、先进、使用便捷的营销系统，在行业内外均具有极其广泛的推广使用价值”。

科技创新引发邮政营销领域的革命——北京东区邮电局“智能邮务通邮政营销系统”开发建设记略（下）

邮务通系统最显著的特征之一，是其实时性。然而在原设计方案中，“智能邮务通手机”设备与后台系统间的数据传输是非实时的，造成营销员不能及时得到业务更新信息、录入“智能邮务通手机”的信息不能及时上传，给项目冲突的判定带来困难等不便。要做就做最好的，后来系统采用中国联通安全性较高的VPDN专用网络和数据传输较快的CDMA1X无线网络技术，实现了整个系统数据的实时传输，解决了非实时通讯造成的问题。

邮政企业经营管理新模式建设记略

东区局科技创新与营销新体系建立双管齐下，历经四年时间，完成了“三级营销组织、三大支撑平台、三大运行机制”的“三三建设工程”，实现了邮政经营管理的九大突破；形成了“以市场为导向，以客户为中心，以效益为目标，以智能邮务通邮政营销系统为依托，实时、移动、智能、协同”的现代邮政营销新模式；构建了独具特色的邮政营销新体系，大大增强了企业的核心竞争力，实现了邮政传统经营管理模式的根本变革。

二十九个人的奇迹—万科星园局邮政储蓄余额勇超亿元大关

2006年8月，万科星园邮电局建局一周年，邮政储蓄余额突破5000万元，借火炬接力活动庆功。区局王金波局长亲往祝贺，全局职工备受鼓舞。金波局长在肯定万科星园局取得优异成绩的同时，又提出了新的目标：“希望你们在建局两周年的时候余额能突破1个亿!”一年来，万科星园局干部职工念念不忘区局领导的嘱托，乘势而上、执着发展，

大宗邮件运递提速的新途径

几年来，中国邮政就速递邮件提速频出大手笔，行邮专列、全夜航、次晨达、卡哈拉，无不成绩辉煌。而普通邮件的提速也在酝酿、探索和实践中。目前北京邮政推广实施的分拣前置，就是大宗邮件提速的一个崭新途径。

首枚自创型邮政贺卡诞生

2007年10月9日第38个世界邮政日之际，2008年度首枚自创型邮政贺卡在北京建内大街邮电局诞生。2008年的中国邮政贺卡引入“自创型”概念，不仅追求设计形式的多元化，而且注重作品个性化的需求。自创型邮政贺卡的制作图案不仅有卡通人物“粉墨登场”，时尚产品“独领风骚”，传统题材“百花齐放”，摄影作品“风光独特”，

“我的服务您来评”——王府井局金钥匙营业员评选活动有实效

王府井邮电局实施抓规范、树形象、创品牌三步走战略，全面提升支局对外服务形象和员工整体素质，最终实现“升位晋级”的自我超越。他们增设“金点子”建议箱，“我的服务您来评”金钥匙营业员评选活动，就是员工出的“金点子”之一。一、激活个性化服务王府井局自行设计了具有王府井局特色，印有笑脸图案的“欢迎您参加‘金钥匙营业员’评选”的服务卡。内容涉及主动热情、微笑服务、文明用语、操作熟练、延伸服务五个方面。

金牌营销团队发展侧记

一个最初只有6名职工、营业面积不足30m^2的邮电所，仅用两年时间就拔得东区业务增长之头筹，其致胜的法宝是什么？业务增长的源动力在哪里呢？