护理咨询在特需门诊服务中的应用

目的提高护理咨询在特需门诊服务中的应用效果,从而进一步提高患者复诊量、预约量及满意度。方法医院2021年3月—8月在特需门诊服务中设置护理咨询,对实施护理咨询前后工作指标情况进行总结,并对实施前后1周患者基本信息情况进行统计分析。结果实施护理咨询后就诊量、预约量、满意度分别57.07%、70.57%和100.00%,与未增设护理咨询前相比提高(P<0.01),咨询指导时间明显缩短(P<0.01),就诊效率提升,并且实施护理咨询后各科室、不同年龄段及不同文化程度人群就诊量均有增加。结论在特需门诊服务中设置护理咨询,能够改善门诊护理服务质量,可提升预约量与复诊量,对提升不同年龄段及不同文化程度患者对疾病的了解程度具有积极意义。

中医名医堂门诊患者护理需求调查及对策分析

目的对中医名医堂门诊患者的护理需求进行调查,分析存在的问题并提出改进措施,提高中医门诊护理服务质量。方法结合医院中医名医堂特点及具体情况,自行设计调查问卷,研究人员现场发放调查问卷,现场回收,被调查人员采取无记名方式填写,分析就诊患者选择中医名医堂的原因,从就诊环境、就诊流程、分诊准确、服务热情、服务主动、沟通能力、专业知识等7个方面对目前提供的护理服务满意度进行调查分析。结果挂号方式以“114平台”挂号和“医院公众号”挂号为主,分别占35.50%和28.00%。134(67.00%)患者认为“知名专家的名声”是选择在名医堂就诊的主要原因。“就诊环境”得分(4.51±0.60)分,高于“服务水平”的(4.17±0.61)分和“就诊流程”的(3.84±1.04)分。“就诊流程”中“挂号过程”满意度最低。结论针对存在的问题制定了提高护理人员综合素质,协助患者挂号、缴费,优化取药流程护理服务等有针对性的对策。

中医护理技术标准化研究进展

中医护理操作技术是中医护理的核心,是一套不同于现代护理操作的独特技术与方法。中医临床护理通过长期实践,总结出了从理论到实践的辨证施护方法和中医特色适宜技术,尤其是中医特色适宜技术在诊疗护理方面起着举足轻重的作用。中医护理人才培养是基础,专业化水平是关键,管理机制是保障。本文通过总结提升中医护理技术的有效手段,以便为中医护理技术的规范与推广提供参考。

从五脏体用观谈中医临床脏腑之补泻

五脏皆体阴而用阳,但具体到各个脏器及用药则各有偏颇,临床中心阴、肺阳、脾阴并不少见。心阴具有滋养、润泽之作用,不足则虚火上炎或邪气易侵,可见心悸怔忡或神昏蒙昧等,治以滋阴养营、清心开窍;肺阳具有温煦、防御之作用,不足则易感外邪或宣布不畅,可见感冒频发或咳喘痰嗽等,治以温肺补气、祛邪固表;脾阴具有濡润、滋养百骸之作用,不足则脾运不健或润燥失养,可见乏力神疲、腹胀腹泻等,治以养脾运脾、养津生液。应予以重视,有利于临床实际。

中医全息刮痧治疗功能性便秘1例的护理

本文报告中医全息刮痧治疗1例功能性便秘患者的效果,总结相关护理经验。通过开展中医外治疗法即全息刮痧,配合心理护理、健康教育、生活指导、运动指导等综合护理干预,有效改善患者便秘症状。

病案在门诊流转各环节的示踪与使用

门诊病案的输送、回收要有章可循、有据可查,在时间上体现出病案流动情况。进入医疗使用环节后,所有资料应在医疗行为结束时归入病案内。病案及时回收需病案使用者及管理者共同协作才能完成。

运用PDCA循环降低静脉血标本溶血率

目的探讨运用PDCA循环降低静脉血标本溶血率的效果。方法应用PD⁃CA循环法实施标准化规范化的静脉采血操作流程,对比分析2020年与2021年同期住院部静脉血标本和门诊静脉血标本的溶血率。结果实施PDCA循环管理后,2021年住院部静脉血标本和门诊静脉血标本溶血发生率分别为5.40%和2.42%,较2020年的7.01%和5.09%降低,差异有统计学意义(P<0.01)。结论应用PD⁃CA循环法能够降低静脉血标本溶血率,优化静脉采血流程。

新加黄龙汤治疗持续高热医案1则

新加黄龙汤首见于吴鞠通的《温病条辨》,是一首攻补兼施的方剂,主治气阴两虚、热结里实证。笔者在临床中对一例持续高热患者,采用新加黄龙汤加减治疗后,一剂而热退,效如桴鼓,深感古方之精妙,报告如下。1病案举例患者,女,73岁,主因＂左侧肢体无力1年,发热1个月余＂于2014年7月17日住院。患者1年前无明显诱因出现右上肢及左下肢活动不利,言语不利,诊断为＂脑栓塞＂。

1例经皮内镜下胃造瘘术患者的护理体会

本文总结1例经皮内镜下胃造瘘术(PEG)患者的护理体会,包括术前仪器物品的准备,术中操作过程配合,以及术后患者心理护理、造瘘管护理、肠内营养护理、并发症预防和健康宣教等措施,通过开展精准的围术期护理,以达到提高患者营养水平、减少并发症及改善预后的目的。

慢性乙型肝炎抗病毒治疗依从性影响因素分析

目的探讨慢性乙型病毒性肝炎患者用药依从性的影响因素。方法以服药依从性差的32例患者为观察组；服药依从性好的32例患者为对照组。采用Logistic回归分析方法，探索影响慢性乙型肝炎患者服药依从性的因素。结果与服药依从性差的患者相比，服药依从性好的患者组中有乙肝家族史（OR0．042，95％C．I．0．005～0．333）、抗病毒治疗的认知程度高（OR 0．112，95％C．I．0．014～0．872）和“医师告知”详细（OR0．142，95％C．I．0．020～0．993）的出现服药依从性差的危险度均降低。结论有乙肝家族史的患者，可从亲属的诊疗经历中获得经验，而服药依从性较好。此外，医师加强对患者“治疗认知度”的培训，可提高患者抗病毒治疗的依从性。

规范急诊病案书写以减少医疗纠纷

规范书写病历是职业医生的基本素养,经得起法律检验的文件在医疗纠纷时既保护患者也保护医生。及时、全面、准确的病历记录可以减少医患间的误会,更可以规避不必要的医疗纠纷。