日本物业管理行业人员资质体制对我们的启示

经过十几年艰难的孕育,中国物业管理行业的管理人员资质体制终于初露端倪,这就是业内人士津津乐道的"物业管理师"制度。首批取得"物业管理师"执业资格的人,在全国范围内有一千余人。这个数字相对于几百万的从业人员来说,实在微乎其微。

资产管理带动物业管理行业“厚积薄发”

通过运用资产管理理论方法、运作过程以及操作手段实施管理与服务,可以为物业管理与服务水平的提升、物业管理内容的丰富以及物业管理赢利渠道和空间的扩大提供深层次保障。

物业管理从业人员招聘纪实与思考

物业管理行业竞争日益激烈,越来越多的物业服务企业通过对企业文化这柄"利剑"来提升自身品牌和竞争力。一个公司要想获得长足发展,需要全体员工凝聚在一个浓厚的文化氛围和共同的价值观中为之努力。鉴于行业的特殊性,我们不得不思考一个问题:物业管理从业者尤其是基层岗位上的员工,对企业文化的容纳度又有多少,该如何解决人员素质和企业要求之间的矛盾……本文作者所在的物业服务公司非常重视企业文化建设,那么,他们在人力资源管理方面遇到的这些尴尬和思索,相信同感者众。

中国物业管理综合实务教育迫在眉睫

似乎中国物业管理行业在诞生之日起，就往往被人们认为是低投入、低产出、低技术含量的“三低型”行业。不论是政府等主管机构，还是媒体宣传，都不约而同地用这种观念来看待、对待这个行业。“从经理到作业人员，什么人都干得了”成了很多人的共识。“从事其它行业不行了，干物业管理去”成了人们的选择。试想，有了这类主观意识，这个行业自然集中了一大批从文化素质到技术能力都较低的人。

让物业管理理念渗入楼宇规划、设计

建筑楼宇的规划和设计的根本目的是为了＂使用＂：建写字楼是为了公司办公,建住宅是为了居民居住,建商场是为了顾客购 物，建餐馆是为了食客就餐……这个“使用”是有标准的，它应该“满足”使用者所要求的“最高标准”。

借资产管理之力 成物业管理之利

现实对资产管理的需求到底有多大?置业房地产目前已成为人们投资获益的主要途径和渠道。人们越来越注重将手头闲置的资金用于投资以获取收益。

物业服务集成商模式

近年来，随着《物业管理条例》和《物权法》等法律法规的实施，物业管理市场日臻完善，物业管理的专业化程度不断提高，涌现了一批实力强大的专业服务商，为物业服务企业向集成商转变提供了坚实的基础。在这场物业服务企业社会角色的转型过程中，已经涌现出了一批优秀的行业先行者，如中航物业、陆家嘴物业，他们敏锐地分析行业形势，通过企业战略调整，逐渐成为物业服务的集成商。

日式“小服务”的人性化内涵

中国物业管理协会会长谢家瑾在本期卷首语《服务的魅力》一文中,有感于新加坡航空公司的优质服务,提出国内物业管理行业向其借鉴学习的号召。无独有偶,本文作者作为一名物业管理从业人员,多次赴日,针对日本"小服务"理念进行了细致观察和深入思考,并在本文中总结了一些值得国内同行借鉴学习的宝贵经验。

资产管理让物业管理升级

拥有多处房产的业主在北京已逐步形成规模。他们更关心的是所投资的物业收益状况,出租的物业租户能否长期续租获得收益,自身所住物业是否能不断升值。