打通服务价值链 夯实服务重要战略地位

作为北京地区最大的家电专业服务商,乐桥配合A.O.史密斯品牌线上销售,线下服务的百分之百落地,通过营服一体、供应链优势,提供热水、净水、采暖、空气净化等健康解决方案,通过服务信息化助力乐桥服务力和服务营销能力全面释放。尤其在疫情期间几乎处于停摆的市场状态下,乐桥服务抗住了压力,完美的完成服务使命和服务营销的增收。

非常满意的服务建设是一个长期的过程

A.O史密斯把一般意义上的客户满意度细化了，分为非常满意．满意、一般、不满意，并在每个季度对客户进行电话抽访和邮件回访．请客户针对这些细化的要素填写。尽管顾客的服务非常满意度是对品牌而言的，