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企业不能仅仅靠“技术”生存
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作者 张海港 《中国房地信息》 2009年第7期68-69,共2页
最近给许多物业企业做内训,经常会有人提问,我们设备、保洁、公共秩序管理一流,为什么业主总是不满意?发生这样或那样的情况,物业企业会不会承担责任。
关键词 实践智慧 业主满意 物业公司 企业 地下车库 公共秩序管理 技术 承担责任 生存 小区环境
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面对危机 在服务中寻找机遇
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作者 张海港 《中国房地信息》 2009年第Z1期106-109,共4页
2008年注定是不平凡的一年,是会载入史册的一年。经济上,我们在刚刚经历了国内的通货膨胀后,又被世界范围内的经济危机拉下了水。
关键词 物业公司 业主满意 物业管理 管理工作 经济危机 服务项目 机遇 企业服务 以客户为中心 解决问题
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实施“第三方监理”的四个理由
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作者 张海港 《中国物业管理》 2010年第4期56-57,共2页
“类似于房屋质量监理的物业管理第三方监理将在年内全面推广施行。物业管理第三方监理将帮助业主在与开发商进行前期物业交接,以及入住后更换物业服务企业时,对小区设施设备进行评估;协助业主在选择物业服务企业时,测算物业费价格;
关键词 第三方监理 物业服务企业 物业管理 质量监理 物业交接 设施设备 开发商 物业费
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