培训,为店长量身定做

批评下属需要讲究技巧.比如某位员工经常迟到,通常的批评思维可能是:‘你迟到次数比较多,考勤表现不好’.这种方式带了批评者的主观评价,容易让员工反感,但如果只陈述事实,不发表主观评论,比如说‘你今年出勤多少天,缺勤多少天’,我相信这样效果更好,不容易伤员工自尊,又可以让他自我反省……"