高校学生公寓构建教育、管理、服务“三位一体”育人模式的思考

学生公寓是大学生经常性活动场所,既是生活场所,也是学习、娱乐的场所,更是开展大学生思想教育的重要领域。高校要充分认识学生公寓在实现育人功能方面的重要性,创新公寓管理服务模式,深化育人理念,实现教育管理服务"三位一体"的育人功能。

Kano模型在高校食堂服务质量管理中的应用研究

Kano模型是一种将服务质量的隐形属性显性化的一种评价方法。根据此模型的理论和研究方法,设计高校食堂服务质量评价的指标体系,设计调查问卷并进行抽样调查,探讨高校食堂服务质量的特性,找出了食堂服务质量的4种不同的质量属性,并在此基础上用顾客满意指数探讨质量要素对满意程度的提高效果或对不满意的消除效果,为高校食堂服务管理提供一些有价值的参考,使其能够明确服务质量的内涵,进而改善并提高服务质量,增加竞争优势。

做好高校后勤工作必须切实体现与落实以人为本要求

一、切实体现与落实以人为本是高校后勤的必然要求以人为本是"人本"思想的具体体现,指在社会活动中以人为出发点和落脚点,时时、处处、事事围绕人这一中心,着眼激发和调动人的主动性、积极性、创造性开展工作。以人为本作为一种世界观、方法论,具有价值取向上的抽象性和不确定性,但作为一种管理理念,它区别于传统管理只见物不见人、把人当作机器或机器的附庸的管理理念。以人为本的管理理念就是作为一个管理者在处理各种关系特别是矛盾关系时,所应遵循的关于"谁是本"、"谁是末","谁是主"、"谁是次"的基本标准。

成本核算背景下提升高校财务管理水平的思考

《政府会计制度》通过引人权责发生制,规范收入和费用等要素,为预算单位推行成本核算奠定了坚实的基础。本文回顾了我国关于高校成本核算工作的相关政策,简要梳理了成本核算对高校财务管理工作的要求,从预算工作和会计核算工作两个方面分析了成本核算背景下高校财务管理工作的现状及不足,对高校提升财务管理水平进行了思考和探索。