护理质量控制小组管理模式在新生儿重症监护病房中的应用

目的探讨成立科室质量控制小组在新生儿重症监护病房护理质量管理中的方法与应用效果。方法成立护理质量控制小组，明确工作职责，有计划、有目的的对科室进行护理质量督查和指导，定期进行质量评价，做出质量决策，修订质量目标，解决质量问题。比较科室质量控制小组成立前（2011年3-5月）与成立后（2011年7-9月）护理质量合格率及患儿家属的满意度，评价实施后的效果。结果成立科室质量控制小组后，在消毒隔离合格率（96．7％），护理文书合格率（97％），基础护理合格率（98％）及护理安全合格率（97％）方面均高于实施前的91．7％，92％，93％，91％，实施前后比较，差异均有统计学意义（X。值分别为6．827，5．749，9．391，10．953；P〈0．05）。患儿家属满意度由实施前的88．33％提高到实施后的99．17％，实施前后比较，差异有统计学意义（χ2=24．036，P〈0．01）。结论成立科室护理质量控制小组，能充分发挥护理人员的主观能动性，让每位护理人员都参与到质量管理中，使护理质量得到落实，进一步提高了患儿家属的满意度。