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婚纱影楼顾客资源的管理 被引量:2
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作者 彭松 刘超 《人像摄影》 2007年第3期200-201,共2页
面对竞争激烈的婚纱摄影市场谁是你的顾客?顾客真正需要什么?顾客正在或将要在哪里消费?在哪里定单?如何定单?如何消费?如何从你模糊的顾客群体中寻找出这些问题的清晰头绪和答案?加强顾客资源的管理,顾客资源的有效管理可让影楼轻易找... 面对竞争激烈的婚纱摄影市场谁是你的顾客?顾客真正需要什么?顾客正在或将要在哪里消费?在哪里定单?如何定单?如何消费?如何从你模糊的顾客群体中寻找出这些问题的清晰头绪和答案?加强顾客资源的管理,顾客资源的有效管理可让影楼轻易找到并锁定准确的顾客,以合理的价格、准确的时间、通过正确的渠道和方法,提供给顾客优质的产品和服务,从而有效地满足顾客的需要和愿望。 展开更多
关键词 顾客感受 顾客资源管理 婚纱影楼 工作人员 顾客价值 顾客关系管理 服务质量 系统化管理 后期服务 顾客群体
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影楼管理文化之“情感管理” 被引量:1
2
作者 刘超 向诚 《人像摄影》 2007年第5期187-188,共2页
现代社会已经进入一个以人为本的社会,不管是日常生活还是企业管理都越来越多地重视人性化理念。作为影楼这个以艺术为主导的服务行业,也进入到以人为本的管理新时代。影楼情感管理的中心内容是不再板着面孔对员工进行条条框框的限制,... 现代社会已经进入一个以人为本的社会,不管是日常生活还是企业管理都越来越多地重视人性化理念。作为影楼这个以艺术为主导的服务行业,也进入到以人为本的管理新时代。影楼情感管理的中心内容是不再板着面孔对员工进行条条框框的限制,而是在制度管理中融入管理者对员工关心、对事业献身精神的独特艺术。 展开更多
关键词 情感管理 员工 以人为本 管理者 制度管理 献身精神 独特艺术 新时代 人性化理念 企业管理
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影楼老板怎样聘人、用人、留人
3
作者 刘超 向诚 《人像摄影》 2006年第11期196-197,共2页
第9期《影楼天下》中的《超竞争时代的影楼规范化管理》一文中讲过,人力资源管理就好比是企业的神经系统,是企业生存的重中之重。企业如此,影楼也是如此。现在的市场竞争就是人才的竞争,作为影楼的管理者,必须要重视起对员工的科学管理... 第9期《影楼天下》中的《超竞争时代的影楼规范化管理》一文中讲过,人力资源管理就好比是企业的神经系统,是企业生存的重中之重。企业如此,影楼也是如此。现在的市场竞争就是人才的竞争,作为影楼的管理者,必须要重视起对员工的科学管理,学习、了解现代企业人力资源管理的相关知识。 展开更多
关键词 人力资源管理 经营者 员工 招聘方式 人才 老板 管理者 情感留人 行业 工作能力
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影楼IPC——异业联盟
4
作者 刘超 《人像摄影》 2007年第8期214-215,共2页
如何在严酷的竞争中拓展影楼的发展空间,牢牢把握新顾客的市场份额,已成为当今各影楼的重要研究课题。影楼提升营销业绩成败的关键是营销方式的选择。因此,改变营销方式以适应市场变化和影楼发展方向,是影楼发展的必然要求。
关键词 联盟企业 营销方式 发展空间 必然要求 营销业绩 消费者 客户资源 发展方向 促销活动 知名品牌
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影楼淡季应该做些什么
5
作者 彭松 刘超 《人像摄影》 2007年第6期186-188,共3页
淡季,简单地说就是从整个行业营销状况与消费者消费行为来讲,都处于一种低潮。很多行业都有淡季,而婚纱摄影业似乎更明显一些。那么,面对淡季影楼应该如何应对呢?下面,就影楼在淡季出现的一些问题和解决方法做一些阐述。
关键词 淡季 消费者 工作人员 新品牌 员工 旺季 营销 消费行为 解决方法 调整与创新
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影楼经营管理中的执行力
6
作者 刘超 彭松 《人像摄影》 2007年第2期206-207,共2页
影楼的发展离不开管理,管理中的最重要环节是执行,执行力的强弱直接关系到影楼的生存与发展。那么,怎样加强影楼团队的执行力;执行力如何分层;企业文化与执行力的关系;
关键词 执行力 管理者 团结协作 企业文化 普通员工 部门经理 管理系统 经营过程 企业管理 解决问题
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影楼淡季如何制定全员培训计划
7
作者 刘超 《人像摄影》 2007年第7期212-213,共2页
由于影楼行业的特殊性,一般在五一过后、十一之前差不多70个工作日里,很多影楼会出现业务平淡的现象,这也就是我们常说的影楼淡季。前些年,每到淡季。
关键词 培训计划 员工培训 新员工 培训学校 淡季 主管人员 培训内容 培训时间 职业技能 提升
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影楼艺术风格的定位
8
作者 刘超 吕易飞 《人像摄影》 2007年第10期212-213,共2页
写这篇文章,是因为很多影楼朋友在参加近段时间的业内展会上,禁不住风格多样的主题样照的诱惑,花不少资金购进千挑万选的样照,准备在旺季来临前好好地宣传宣传,以提升影楼人气,吸引顾客。然而广告宣传打出去后,却事与愿违,很多照片顾客... 写这篇文章,是因为很多影楼朋友在参加近段时间的业内展会上,禁不住风格多样的主题样照的诱惑,花不少资金购进千挑万选的样照,准备在旺季来临前好好地宣传宣传,以提升影楼人气,吸引顾客。然而广告宣传打出去后,却事与愿违,很多照片顾客不能接受。本期就影楼艺术风格定位的问题发表些观点,供大家参考。 展开更多
关键词 艺术风格 拍摄风格 风格定位 样照 消费者 经营者 艺术熏陶 主题 接受能力 吸引顾客
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超竞争时代的影楼规范化管理
9
作者 刘超 向诚 《人像摄影》 2006年第9期196-197,共2页
由于工作的需要,我们经常和国内的一些影楼老总、管理者以及职业经理人讨论影楼经营管理方面的问题。最近,我们探讨的话题是,影楼应该怎样进行规范化管理。大家都认为影楼的管理不能“东一榔头,西一棒子”。今天搞培训,明天又做广告促销... 由于工作的需要,我们经常和国内的一些影楼老总、管理者以及职业经理人讨论影楼经营管理方面的问题。最近,我们探讨的话题是,影楼应该怎样进行规范化管理。大家都认为影楼的管理不能“东一榔头,西一棒子”。今天搞培训,明天又做广告促销,后天再挖一个店长过来做管理。 展开更多
关键词 流程管理 扁平式 拉式管理 超竞争 规范化管理
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谈影楼管理中应关注的六大问题
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作者 刘超 向诚 《人像摄影》 2006年第10期192-193,共2页
影楼行业在改革开放后通过几轮的洗牌,很多影楼走上了品牌化、规模化经营的道路,这些影楼要“钱”的时期已经过去,接着到来的是影楼要“命”的时期,怎样才能做成百年品牌老店,是广大影楼企业家关心的问题。怎样做才能使我们的影楼基业长... 影楼行业在改革开放后通过几轮的洗牌,很多影楼走上了品牌化、规模化经营的道路,这些影楼要“钱”的时期已经过去,接着到来的是影楼要“命”的时期,怎样才能做成百年品牌老店,是广大影楼企业家关心的问题。怎样做才能使我们的影楼基业长青,哪些问题将影响影楼的生存和发展,孰是孰非,我们必须弄清楚。只有当我们知道了对与错,我们才能力争只做正确的事,不做错误的事。本期我们就影楼管理中大家应关注的几个典型问题与大家一起探讨,希望对影楼健康发展有所裨益。 展开更多
关键词 经营者 管理者 职业经理人 授权模式
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