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三农问题与乡村旅游发展新途径
1
作者
李刚
《旅游世界(旅游发展研究)》
2011年第1期46-49,共4页
本文首先解读并对比了“十二五”和“十一五”规划,发现“三农”问题均是国家战略重点和重要任务之一,而旅游业由于其自身的综合性,发展乡村旅游业对解决“三农”问题具有重大意义;接着论述了在我国发展乡村旅游的优势和意义;最后...
本文首先解读并对比了“十二五”和“十一五”规划,发现“三农”问题均是国家战略重点和重要任务之一,而旅游业由于其自身的综合性,发展乡村旅游业对解决“三农”问题具有重大意义;接着论述了在我国发展乡村旅游的优势和意义;最后,同时也是本文的重点,对发展我国乡村旅游的途径提出了一些新的看法和建议,以期对有效解决“三农”问题能够有所帮助。
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关键词
三农问题
乡村旅游
新途径
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职称材料
酒店装修改造中应注意的几个问题
被引量:
3
2
作者
李刚
《饭店现代化》
2013年第7期46-53,共8页
我有幸经历了一次酒店装修改造的全过程,基于本人的亲身体会和感受,认为酒店在装修改造过程中应该注意但并不局限于以下几个问题:
关键词
装修改造
酒店
改造过程
全过程
原文传递
从“破与立”谈酒店管理变革——以酒店精细化管理文化构建为例
被引量:
1
3
作者
李刚
《饭店现代化》
2012年第6期58-61,共4页
破除酒店粗放型管理模式,建立酒店精细化管理文化。所谓不破不立,最基本的释义就是"不破除旧的,就不能建立新的",语出毛泽东《新民主主义论》:"不把这种东西打倒,什么新文化都是建立不起来的。不破不立,不塞不流,不止不行。"不难看...
破除酒店粗放型管理模式,建立酒店精细化管理文化。所谓不破不立,最基本的释义就是"不破除旧的,就不能建立新的",语出毛泽东《新民主主义论》:"不把这种东西打倒,什么新文化都是建立不起来的。不破不立,不塞不流,不止不行。"不难看出,所谓"破",就是破除不合理的,所谓"立",就是建立适应发展需求的。在酒店的经营管理过程中,很多地方也都在践行着"不破不立"的基本原理。
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关键词
管理文化
精细化
酒店
管理变革
管理模式
民主主义
管理过程
粗放型
原文传递
酒店服务当用“心”
4
作者
李刚
《饭店现代化》
2013年第8期46-47,共2页
随着酒店行业市场竞争日趋激烈,同星级酒店之间硬件设施日趋雷同,硬件设施作为顾客吸引力要素的分量在逐渐下降,而服务质量正日渐成为影响顾客选择酒店的重要因素。与此同时,酒店各项成本攀升之势不减,酒店利润不断被稀释和摊薄,...
随着酒店行业市场竞争日趋激烈,同星级酒店之间硬件设施日趋雷同,硬件设施作为顾客吸引力要素的分量在逐渐下降,而服务质量正日渐成为影响顾客选择酒店的重要因素。与此同时,酒店各项成本攀升之势不减,酒店利润不断被稀释和摊薄,经营压力越来越大,酒店管理者已意识到了服务对利润的影响。依笔者之见,酒店服务质量的高低,最终取决于是否用“心”。只有“心到”(真心愿意为顾客服务),才会“口到”(主动问候和帮助客人)、“手脚到”(迅速行动);反之,即使“口到”、“手脚到”,而“心未到”,这样的服务就不是优质服务。所以,笔者认为,酒店服务当用“心”,至少应做到以下几个方面。
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关键词
酒店服务
顾客服务
硬件设施
服务质量
市场竞争
酒店行业
星级酒店
吸引力
原文传递
题名
三农问题与乡村旅游发展新途径
1
作者
李刚
机构
北京和平里旅居酒店
出处
《旅游世界(旅游发展研究)》
2011年第1期46-49,共4页
文摘
本文首先解读并对比了“十二五”和“十一五”规划,发现“三农”问题均是国家战略重点和重要任务之一,而旅游业由于其自身的综合性,发展乡村旅游业对解决“三农”问题具有重大意义;接着论述了在我国发展乡村旅游的优势和意义;最后,同时也是本文的重点,对发展我国乡村旅游的途径提出了一些新的看法和建议,以期对有效解决“三农”问题能够有所帮助。
关键词
三农问题
乡村旅游
新途径
分类号
F592.771 [经济管理—旅游管理]
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职称材料
题名
酒店装修改造中应注意的几个问题
被引量:
3
2
作者
李刚
机构
北京和平里旅居酒店
出处
《饭店现代化》
2013年第7期46-53,共8页
文摘
我有幸经历了一次酒店装修改造的全过程,基于本人的亲身体会和感受,认为酒店在装修改造过程中应该注意但并不局限于以下几个问题:
关键词
装修改造
酒店
改造过程
全过程
分类号
TU352.11 [建筑科学—结构工程]
原文传递
题名
从“破与立”谈酒店管理变革——以酒店精细化管理文化构建为例
被引量:
1
3
作者
李刚
机构
北京和平里旅居酒店
出处
《饭店现代化》
2012年第6期58-61,共4页
文摘
破除酒店粗放型管理模式,建立酒店精细化管理文化。所谓不破不立,最基本的释义就是"不破除旧的,就不能建立新的",语出毛泽东《新民主主义论》:"不把这种东西打倒,什么新文化都是建立不起来的。不破不立,不塞不流,不止不行。"不难看出,所谓"破",就是破除不合理的,所谓"立",就是建立适应发展需求的。在酒店的经营管理过程中,很多地方也都在践行着"不破不立"的基本原理。
关键词
管理文化
精细化
酒店
管理变革
管理模式
民主主义
管理过程
粗放型
分类号
F270 [经济管理—企业管理]
原文传递
题名
酒店服务当用“心”
4
作者
李刚
机构
北京和平里旅居酒店
出处
《饭店现代化》
2013年第8期46-47,共2页
文摘
随着酒店行业市场竞争日趋激烈,同星级酒店之间硬件设施日趋雷同,硬件设施作为顾客吸引力要素的分量在逐渐下降,而服务质量正日渐成为影响顾客选择酒店的重要因素。与此同时,酒店各项成本攀升之势不减,酒店利润不断被稀释和摊薄,经营压力越来越大,酒店管理者已意识到了服务对利润的影响。依笔者之见,酒店服务质量的高低,最终取决于是否用“心”。只有“心到”(真心愿意为顾客服务),才会“口到”(主动问候和帮助客人)、“手脚到”(迅速行动);反之,即使“口到”、“手脚到”,而“心未到”,这样的服务就不是优质服务。所以,笔者认为,酒店服务当用“心”,至少应做到以下几个方面。
关键词
酒店服务
顾客服务
硬件设施
服务质量
市场竞争
酒店行业
星级酒店
吸引力
分类号
TS971 [轻工技术与工程]
原文传递
题名
作者
出处
发文年
被引量
操作
1
三农问题与乡村旅游发展新途径
李刚
《旅游世界(旅游发展研究)》
2011
0
下载PDF
职称材料
2
酒店装修改造中应注意的几个问题
李刚
《饭店现代化》
2013
3
原文传递
3
从“破与立”谈酒店管理变革——以酒店精细化管理文化构建为例
李刚
《饭店现代化》
2012
1
原文传递
4
酒店服务当用“心”
李刚
《饭店现代化》
2013
0
原文传递
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