基于数据仓库的电力企业客户关系管理

介绍了客户关系管理(CRM)的基本原理,并分析了电力市场环境下的电力企业开展CRM的特殊性和必要性以及其特点和内涵。给出了电力企业基于数据仓库的客户关系管理实现方案。所设计CRM系统符合J2EE(Java 2 Enterprise Edition)技术规范。还讨论了电力企业建立数据仓库的必要性,分布式数据库系统客户信息同步的策略,客户分析的主要内容及适用的数据挖掘方法等内容。

电力企业客户信用风险管理探讨

讨论了电力市场环境下电力企业在营销中必须面临的客户信用管理,提出了一套基本解决方案。在此基础上给出了电力企业客户信用评价的指标体系及适于电力企业的客户信用等级划分方法。

供电侧模拟电力市场系统的建立与研究

为在供电企业内部建立自主经营、商业化运营的经营机制 ,建立供电侧模拟电力市场运行系统已经成为急需解决的问题。该系统搭建的主要目的是使供电企业内部按市场规则进行电量交易 ,内部结算 ,经营成果与工效挂钩考核管理 ;使供电企业以市场为导向 ,全面转换经营机制。系统采用分级建设和面向对象的设计方法 ,以适应不断变化的发展需求。

省级大集中模式电费资金回收与管理系统的构建

建设省级集中模式电费资金回收与管理系统,是网省公司实现集约化、精细化管理的需要,也是建设大集中模式电力营销系统的第1步。主要以已经安装调试完毕,正在试运行的内蒙古电力(集团)有限责任公司集中收费项目为样板,介绍了全省集中收费系统的方案和建设过程。

信用建设与中小高科技企业融资

谈到融资难，很多中关村的创业企业的老总不胜感慨。“三年了，我们一直不停的融资，但没有一次成功。风险投资往往更喜欢买些旧的机器、设备或土地，就算不赚钱，起码还有实物抵押。而我们只有技术，但他们不要这个，觉得没用。”一家科技公司的总经理显得是那么无助与无奈。这并非个案，在中关村这个国际知名的高科技园区，这是个较为普遍的现象。