企业工会干部要做到“四多 ”解诉求

企业工会干部在工作中经常会遇到处理职工群众诉求的问题。维护职工的合法权益是工会的基本职责。如何做、从何处入手才能高效而正确地解决职工诉求问题？通过十几年在基层工作的经历，有以下四点之管见：