情感劳动的职业向度分析——基于北京S医院安宁疗护病区护工群体的田野调查

本研究以北京S医院安宁疗护病区护工为例,探讨情感劳动的职业向度对情感劳动形态的塑造。研究发现,护工往往通过建立拟亲属关系拉近彼此之间的距离,赋予外人照护行为以合理性,创建情感的道德秩序。同时,就护工的情感劳动状态而言,具有工作与生活的时空融合特征。服务对象、护工公司及医护人员共同形塑护工情感劳动过程及评价体系。由此提出特定职业的时空安排、道德期待、技术规则成为理解情感劳动的社会性考量。其中,职业的时空安排指向情感劳动展演的时空要求;职业的道德期待规定了某类情感劳动在职业框架中的道德属性、情感色彩与边界;职业技术规则体现了抽象的情感劳动必须指向的技术表达,并将情感劳动回归到具体职业、劳动的考量之中。