从“青岛大虾”事件看旅游危机公关的缺位

面对“天价虾”事件，如果青岛市政府在事件的萌芽期，就能立即启动危机公关，非但不会对青岛旅游形象产生如此大的负面影响，而且还可训昔此契机，深度传播青岛的美景、美食和好客民风。从而进一步提升青岛的美誉度，在公众心目中产生去青岛旅游的心理动机。