PDCA管理在物业服务中的运用与效果

PDCA循环管理是新时代物业服务企业生存发展、持续改进、不断创新和提升服务品牌的有效方法。在物业服务中符合“实践、认识、再实践、再认识”的发展规律。做事情需要PDCA管理方法,体现善始善终是一种能力;做人更需要PDCA思维方式,体现精益求精是一种素养,其核心是闭环管理在物业服务中的正确运用。

医院物业服务主要特点及应对策略

医院物业服务是指物业服务企业依据服务合同,运用现代化管理手段和专业技能,为医疗机构的诊疗活动提供支持和保障的服务,即物业服务企业在医院开展的传统基础服务及医院后勤延伸服务的总和。行业内普遍认为,相较于其他业态,医院物业服务的难度较大。据某省份2021年物业管理发展报告中的数据显示,医院物业服务面积占全部物业业态面积的3.72%,排序为后第三位,第一位是住宅物业服务面积占46.7%;医院物业费为4.84元(平方米/月),排序为前第二位,住宅物业为后第二位2.06元(平方米/月)。