让民生工程真正造福于民

2013年夏季，北京市东直门地区启动一项为老旧小区楼顶加盖防漏层的民生工程。牛大爷（化名）家住东直门附近，房子在顶层，由于施工人员操作不慎，造成牛大爷家楼顶受损，下雨的时候雨水漏进牛大爷家，弄脏了他家客厅和卧室的墙壁，淋湿部分财物，还引起断电。牛大爷老两口年事已高，老伴儿还有病，由于无法使用电灯，当晚牛大爷的老伴儿几次险些摔倒。面对这种情况，牛大爷非常着急，他先后找到施工方和小区物业要求解决问题，可是两方互相推诿，都不愿承担责任。牛大爷楼上楼下跑了好几趟，愣是没人搭理。直到社区工作人员出面协调，施工方才采取措施，暂时堵住漏水的地方。，