天坛街道:“接诉即办”机制的效能保证

北京市东城区天坛街道突出党建引领,坚持民有所呼、我有所应,引导广大党员干部以居民需求为导向,向前一步、主动治理,积极做好“接诉即办”工作。其中天坛街道祈谷社区独创的“34221”工作法(即3项机制、4及时、2跟进、2张网、1评估)独树一帜,形成了一个闭环的接诉即办机制,实现了街道辖区内群众诉求办理全天候派件、全时段响应、全方位服务、全过程管理,有效提升“接诉即办”工作水平。

“赵家楼模式”——长效化的老旧小区综合治理

北京市东城区建国门街道赵家楼社区大羊宜宾胡同31号院1号楼建于1988年,共有居民91户,是地区较为典型的老旧失管小区。街道紧紧围绕居民诉求,在大羊宜宾胡同31号院1号楼率先启动“党建惠家”品牌项目,成立项目临时党支部,引入非公物业管理企业,探索“社区+非公企业+居民”共同参与老旧小区综合治理的新路径,并将治理经验拓展到赵家楼社区其他3个老旧小区,逐步形成了党建引领、多方参与、共治共管的老旧小区综合治理“赵家楼模式”。