冯丽华:专长创造价值

财务管理理论中的比较优势理论认为:专长创造价值。要想在市场上赚钱,必须发挥你的专长。大家都想赚钱,你凭什么赚到钱?你必须在某一方面比别人强,并要依靠你的强项来赚钱。应用到客户营销也是同样的道理,面对特定的客户群体,要想把它营销成为自己的现实客户,就必须要有独到的地方,或者说我们的专长能够更好地满足客户的需求。自1996年建行以来,北京市商业银行的存款平均每年以28%的速度增长,存款规模在北京市的金融市场上也一直居于前列;贷款则以更快的速度增长,公司业务的发展呈现出了不断提速的态势。这在很大程度上得益于我们的市场营销策略。在中国各类银行中,城市商业银行可以说是一个比较独特的群体,虽然有一定的地域限制,但经营机制灵活,而城市商业银行在选择自身客户和确定市场定位时,则更需要依照比较优势的原则。我们也有一些独特的优势。比如。