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服务无“形”,标准有“型”——探析供给侧改革下的宾馆标准化管理
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作者 潘洁华 《城市开发(物业管理)》 2016年第8期72-75,共4页
从产业现状看,中国酒店行业走过了十多年的高速发展之路,业态逐渐完整、水平逐级提升,对国民经济发展和拉动内需的效能日益显现。但同时也出现了供需脱节、产品同质、服务下降、人员流失、效益下滑等诸多问题。自2013年起,受中央"八项... 从产业现状看,中国酒店行业走过了十多年的高速发展之路,业态逐渐完整、水平逐级提升,对国民经济发展和拉动内需的效能日益显现。但同时也出现了供需脱节、产品同质、服务下降、人员流失、效益下滑等诸多问题。自2013年起,受中央"八项规定"等系列措施影响,整个酒店行业尤其是星级酒店的会议、会务餐、住宿等业绩不同程度下滑。据统计,在星级酒店行业,60%以上的存量酒店处于亏损状态,20%挑战求生存,只有20%定位准确、 展开更多
关键词 酒店行业 酒店经营 标准化管理 拉动内需 折旧费用 整体经营 连锁酒店 试行标准 备品备件 差异化服务
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能源管理的数据追踪
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作者 潘洁华 《城市开发(物业管理)》 2017年第2期22-23,共2页
绿色发展理念作为"十三五"乃至更长时期我国经济社会发展的一个基本理念,关系着我国科学发展的全局。节能减排作为绿色发展的一项重要举措,正在各项经济领域中积极倡导。本文结合写字楼、宾馆等公共建筑物业管理中的节能管理经验,探... 绿色发展理念作为"十三五"乃至更长时期我国经济社会发展的一个基本理念,关系着我国科学发展的全局。节能减排作为绿色发展的一项重要举措,正在各项经济领域中积极倡导。本文结合写字楼、宾馆等公共建筑物业管理中的节能管理经验,探讨数据在节能管理中的重要作用。 展开更多
关键词 能源管理 经济社会发展 追踪 绿色发展 节能减排 科学发展 管理经验 物业管理
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