基于“12345”市民服务热线数据的非法小广告问题特征分析

本文以北京市“12345”市民服务热线数据中投诉非法小广告问题为研究对象,通过分析非法小广告问题的总体情况、时间和空间分布情况等特征,可有效了解市民对非法小广告问题的真实诉求,有助于提升城市管理“接诉即办”工作效能,为推动北京城市市容环境面貌改善提供参考依据。