急诊护士工作疲溃感及应对方式调查分析

目的:调查急诊护士的工作疲溃感情况,探讨工作疲溃感与应对方式及其他因素的关系,为减轻急诊护士的工作疲溃感,提高工作效率及护理质量提供依据。方法:使用Maslach工作疲溃感量表和简易应对方式问卷对北京市4家县级医院107名急诊护士进行问卷调查。结果:急诊护士的工作疲溃感处于中高度耗竭。积极应对方式与情绪枯竭(EE)、去人格化倾向(DP)呈负相关,与个人成就感(PA)呈正相关;消极应对方式与情绪枯竭(EE)呈正相关;健康状况、家庭支持、工作态度与情绪枯竭(EE)和去人格化倾向(DP)呈负相关;工作态度与个人成就感(PA)呈正相关。结论:护理管理者要重视并采取措施降低急诊护士的工作疲溃感,急诊护士应在生活和工作中采取积极应对策略以减轻疲溃感。