双足感觉异常患者的社区接诊和全科诊疗思维

该文展现了社区全科医师为1例因双足感觉异常反复多次、于多家医院就诊的患者提供专业性、连续性、协调性全人医疗的过程, 开始患者对医疗服务不满意, 后来表示理解, 最后感到满意。诊疗过程中采用了开放式问诊、回应患者情绪、共同决策和共情等技术, 建立了良好的医患关系, 增加了患者依从性, 协调医疗资源, 切实帮助患者解决了健康问题, 在提升患者获得感的同时提升了全科医师的成就感。