住宅用户满意度影响因素的因子分析

顾客满意度是营销界研究的热点之一,将顾客满意度引入房地产领域可以为该领域提供新的研究思路。本文对住宅用户满意度的影响因素进行了理论探讨与实证研究,最后分析了本文研究的局限性及未来研究方向。